Что можно почитать о женщинах в бизнесе в славный день 8 марта? Конечно, свежее исследование Deloitte Женщины-CEO в России, где приятная новость – «Результаты исследования показывают, что во всех рассмотренных компаниях женщины-CEO демонстрируют высокий уровень эффективности при управлении капиталом и валовой прибылью» — внушает читателям чувство глубокого удовлетворения успехами руководящих женщин в нашей стране. Можно окунуться с головой в серию книг ЭКСМО Wonderclub. Ты можешь больше, чем кажется, где в основном заморские дивы дают свои мудрые советы! Но я рекомендую тем, у кого времени в обрез, но гигантские запросы по части чтения хороших книг, скушать часа за три/четыре, если радовать себя свежим кофе, фолиант

Это ее дело. 10 историй о том, как делать бизнес красиво

М., БОМБОРА,

2020

Это очередное детище лаборатории ОДНАЖЫ, где «русские репортеры» показали все, на что они способны. Конечно, в женских историях много общего и, главное место, как в фильме МОСКВА СЛЕЗАМ НЕ ВЕРИТ — Ты пойми главное — мы в Москве живем! А Москва — это большая лотерея. Здесь можно сразу все выиграть, — узнаваемо сразу. Конечно, авторы погружают читателя в живой мир, где есть и «Длинная, зеленая, пахнет колбасой», и поле, засеянное подсолнухами, за которым старая текстильная фабрика из красного кирпича, где стены метр двадцать; и «письма счастья» от ФНС; и даже наезд полиции. Конечно, в этом женском мире свои порядки, свои невзгоды и победы, но фокус книги – как делать бизнес красиво – виден в каждой истории. Словом, как в фильме — Черт побери! Вы так вкусно рассказываете, что у меня аж слюнки потекли.

Вот, например, героиня Александра Шафорост первое свое печенье, а с него начинался бизнес,  испекла со  бабушкой в Евпатории. Но фокус не только в этой вкусняшке — бабушка «была генеральской женой с характером, закаленным постоянными переездами по гарнизонам и лишениями. Она готовила просто, но волшебно вкусно, самые обычные рецепты превращались в блюда, стоившие всех мишленовских звезд сразу. Ее воздушный омлет поднимал крышку, и та тонула в легком желтом облаке. А какой джем варила бабушка из даров собственного сада. Она, как истинная хозяйка, ответственная за пир горой, обожала свой огород до неприличия. Саше приходилось все это богатство поливать, полоть и собирать, пока другие дети резались в карты». Кстати, о бабушках. Раиса Демина в юности, судя по книге, размышляла над карьерой врача или учителя, но точку поставила бабушка Вера Федоровна: «Никакой медицины и педагогики, идешь в пищевку».

Что можно к этому добавить? Мнение Деминой о бабушке, высказанное 11 марта 2014 года на заседании клуба инженерных предпринимателей МГТУ им. Н.Э. Баумана, чему я сам был свидетель:

Вера Федоровна была деловая женщина, бизнес-вумен. Это было настоящее советское время, когда все были одинаковыми, у бабушки с дедушкой был частный дом. Тогда давали кусок земли, на котором можно было выращивать сельскохозяйственную продукцию. И на этом куске земли Вера Федоровна нанимала работников, высаживался картофель и что-то другое. И потом, осенью, всё собиралось под её управлением. Продавали на базаре, не на рынке. За прилавком стояла сама Вера Федоровна. Она меня учила элементарному крестьянскому труду – полоть, собирать, сушить картофель и так далее. В жизни это очень помогло — выносливость, терпеливость, невозможно было ослушаться. По мнению Деминой эти навыки очень помогают при решении управленческих задач: когда идут тяжелые проекты; когда нужно принимать решение, а за тобой стоит очень много людей, или форс-мажорное условие.

Вот так две дамы из фолианта получали детские незабываемые уроки трудолюбия, ныне именуемые KPI. Но ведь даже самый пресамый KPI без любви –пустое место.

Именно любовь помогла семье Деминых найти свое место под солнцем бизнеса:

Их личности питали друг друга, а любовь преображала обоих, усиливая в каждом все хорошее и приглушая все плохое. Каждый день им удавалось совершать маленькие открытия, делиться друг с другом новыми мыслями насчет всего подряд: от книг до профессиональной судьбы. Именно так однажды родилась и идея общего бизнеса.- Как-то я ему предложила: «Давай сделаем что-то свое», — вспоминает Демина…

Вновь вспоминается фраза из фильма Сделать прививку – значит внести себе вместе с вакциной немного чумы. Чтобы придать ей солидность, обратимся к статье из Harvard Business Review Россия Три совета тем, кто хочет стать CEO (авторы исследования Елена Лыткина-Ботельо, Ким Розенкеттер Пауэлл, Николь Вонг) посвящена10-летнему исследованию под названием CEO Genome Project. Ученые собрали данные о более чем 17 000 представителях высшего руководства компаний для того, чтобы выяснить, кто и как добрался до вершины. Затем они  изучили «CEO-спринтеров» и ахнули: есть только «три типа таких карьерных пусковых механизмов»: опустите планку, чтобы вырасти, совершите большой скачок и унаследуйте полный хаос. Вот и Алла Милютина приводит пример большого скачка. «Если зовут в министры, надо соглашаться», — услышала она однажды от родителя. А суть в том, что директор Подольского машиностроительного завода в свое время пригласил молодого инженера на высокую должность, «но тот не решился и упустил шанс вырасти вместе с ним (директор позже стал министром)». «Поэтому Борис Борисович поддерживает дочь в любых, даже самых дерзких попытках пробиться на следующий уровень», — читаем мы в книге. Но Ольге Муравьевой при запуске шоколадной фабрики было на кого опереться:

Когда мы наладили новую линию и она уже поехала, осталось подключить холодильную часть, я пришла и говорю: «Пап, я не знаю, что делать! Никто не берется монтировать без технической документации, а документов нет». Тогда папа собрал своих друзей, они приехали, и его друг, который занимался охлаждением пивных дозаторов, прекрасно справился с линией за две недели. Всё исправно работает до сих пор».

В финале книги Елена Махота, однажды решившая, что «никогда не будет два раза в месяц получать смски о зарплате», закончившая ДФУ с красным дипломом, пошла на собеседование в далеком 2003 году: оно «стало последним выходом в свет ее пышной юбки в несерьезный цветочек. Следующие пятнадцать лет она носила строгие дорогие костюмы приглушенных оттенков». В истории об Елене нет марок строгих дорогих костюмов, но вот Александра Шафорост предпочитает марки одежды: Maison Margiela, Prada, Loft design by…, COS, True Religion. В таких костюмах клиентки салонов Махотиной прибывают на сеансы, потому что «Елена точно знала, что в Москве есть женщины, которые мечтают быстро уехать из салона красоты на деловой завтрак или ужин, а не трепаться полдня о нарядах и мужчинах знаменитостей под третью чашку чая».

Героини книги заняты своим бизнесом, а на дорогие украшения внимания уже не обращают: например, у Аллы Милютиной за последние годы «годы пиетет к дорогим вещам плавно сошел на нет. Браслет с бриллиантами, подаренный нынешним мужем на свадьбу, Алла Борисовна надевала лишь несколько раз». Зато к книгам у них особое почтение: например, в рабочем кабинете Раисы Деминой есть библиотека делово литературы – «Полки ломятся от учебников по экономике и менеджменту. Все – с закладками и пометками. На стенах зала совещаний – знаковые для их бизнеса цитаты из любимых книг…».

Хочется завершить опус вновь цитатой из фильма — Я, честно признаюсь, не всегда понимаю женскую логику: вроде бы мужик всем хорош, а женщина выбирает другого, какого-то замухрышку, и счастлива с ним. Но, оказывается, в книге есть секрет превращения замухрышки в мачо: та же Ольга Муравьева генеральный директор кондитерской фабрики «ПОБЕДА» и мама пятерых детей, выпускает шоколад для повышения либидо: «его опробовали на добровольцах из числа собственных сотрудников: одной контрольной группе давали обычный шоколад, второй – этот самый экспериментальный. Наутро люди из второй группы стояли в очереди у лаборатории – просили еще».

ЦЕННЫЕ МЫСЛИ

Раисы Деминой о предпринимательском таланте

— Что такое предпринимательский инстинкт? – спрашиваю Раису.

— Это как музыкальный слух. Он либо есть, либо нет. Его можно пробудить в человеке, но невозможно воспитать искусственно.

Екатерины Селявиной об изменении мира к лучшему

— Мы как-то сформулировали в агентстве, что мы – про пользу, про изменения мира к лучшему, — объясняет Селявина. – Все, что мы делаем, должно совпадать с нашими ценностями и находить отклик в душе. Если заказчик – строительная корпорация, мы должны убедиться, что они строят хорошие дома и в срок. Если речь идет о лекарстве, то необходимо понять, действительно ли оно помогает или это пустышка. Если нормальная торговая марка предлагает прекрасный контракт, а мы знаем, что они в магазинах переклеивают дату производства продуктов, мы отказываемся.

Об идее Турсуновых о том, что каждый на своем месте должен делать бизнес

Идея Турсуновых формулировалась очень просто: каждый на своем месте должен делать бизнес. А чем занимается предприниматель? Он тратит свои ресурсы, чтобы приумножить их и гармонизировать мир вокруг себя. Но возникает вопрос: какое отношения 146 к этому имеет скромный сотрудник колл-центра или мастер-приемщик? В обычном автосервисе – никакого. Но Турсуновых такой расклад не устраивал. Им хотелось создать цепь, в которой каждое звено инвестирует к клиента и, если работа сделана как надо, получает дивиденды. На практике это значит, что, когда вы звоните в «Вилгуд», человек на том конце провода тратит на ваш заказ свои условные кровные 50 руб. – столько ему стоит снять трубку. Если он не внушил вам доверия и вы сказали «Спасибо, до свидания» — он эти 50 руб. теряет. Если же сотрудник колл-центра все сделал правильно, заинтересовал клиента и передал звонок дальше по цепочке мастеру-приемщику, его инвестиция отобьется в несколько раз.

Елены Махота о мастерах салонов

Мастера работают как механики «Формулы 1» перед запуском болида на трассу: слаженно, быстро, технично, без лишних слов под руку коллеге с горящими щипцами. Специалист по педикюру кружится на стуле на нижнем уровне, наносит крем на ступни. Ответственный за маникюр шустро покрывает ногти защитным лаком на уровне подлокотников. И где-то наверху, стоя на специальной приступке, стилист укладывает волосы в правильную форму. От сплоченности команды, как в спорте, зависит результат – настроение и лояльность клиентов.

Ксении Подойницыной о йорке, обещающем счастье

— Как ни странно, Фостер часто помогает готовиться к очередным переговорам, — смеется Ксения, а ее преданный йорк бивер, услышав свое имя, встает на задние лапы и аккуратно кладет передние ей на колени. – Он вообще внушает доверие. Я иногда слишком заморачиваюсь, ухожу в детали. Тут он подойдет, просто лизнет мне руку и все сразу ясно и понятно. Фостер как бы говорит: да расслабься, не все ведь доки в закулисье современного искусства. Просто подготовь еще один talor-made-питч, и будет тебе счастье.

Виктории Шиманской о резюме ХХI века

Шиманская верит – в ближайшие годы стандартные резюме и другие сегодняшние инструменты HR  потеряют актуальность, уйдут в небытие. Работодатели смогут выбирать сотрудников по новой методике, ориентируясь не на предыдущие работы, а на их реальные достижения, способности, жизненные приоритеты и предрасположенность к решению конкретных задач. Каждая компания сможет составить для сотрудника индивидуальный план развития, чтобы он мог задействовать свои сильные стороны и идти к собственным целям. Для этого и нужны скиллфолио – «резюме ХХI века».

Барно Турсуновой о деньгах

— Деньги… задумывается она. – Деньги лишними не бывают, но, поверьте, не из-за денег я люблю свою работу! Мне очень нравится помогать и спасать. Кто-то скажет, что это жажда познания, или внутренняя неудовлетворенность, или материнский инстинкт… Мне, конечно, нравится думать, что это призвание.

Анастасии Татуловой о цветах и подарках

— Мне на день рождения присылали много подарков, которые мне ну вот совсем не нужны. Всякие бронзовые лошади и так далее. И вдобавок несколько десятков букетов. Цветы я очень люблю, но, когда их столько и они все одновременно вянут, ценность как-то исчезает. И однажды я не выдержала и написала всем: «Хотите сделать мне подарок – выберите конкретного ребенка и помогите ему». Сама-то я перечисляю деньги не на конкретных детей, а просто хоспису и фондам, а они сами решают, на что потратить: на оплату сотрудников, или на медикаменты, или еще на что-то. Так что тут эгоизм в двойном масштабе. Во-первых, перечисление денег нуждающимся – самый простой способ почувствовать себя хорошим. А во вторых, мне не дарят идиотских бронзовых лошадок.

Два года назад профессор Сергей Фалько, выступая на первой конференции, посвященной русской системе обучения ремеслам, привел, казалось бы, простой пример того, как творчество инженера Владимира Шухова воплощалось в дело. Он, сославшись на книгу по истории преподавания курсов по экономике и организации производства в университете, сказал: «Вот инженер так не ставит задачу на многих наших технических факультетах. Он ставил задачу о создании трубопровода с учетом требуемой производительности при минимальных затратах и минимальной суммой текущих и капитальных вложений. Вот открываешь первый раздел, и что же там стоит: там у него стоит уравнение гидравлики. Обычное уравнение движения любой жидкости, нефти в том числе. А потом начинается совершенно фантастическая история развертывания от уравнения гидравлики… и чем он заканчивает? Я пропускаю промежуточные вычисления с примерами, где все дотошно изложено, — суммой текущих и капитальных вложений на трубопровод. Вот вам и весь технико-экономический анализ, который мы читаем. Я, как заведующий кафедрой, знаю, что мы читаем: берем текущие затраты, а кафедра гидравлики берет первую формулу, но вот между ними никто по сути дела ничего соединить не может». «Мы» – это кафедра экономика и организация производства, основанная в далеком 1929 году, постоянно решаем эту проблему не только в теоретическом плане на Чарновских чтениях  и на конференции ДЕНЬ РУССКОЙ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ РЕМЕСЛАМ: с 2012 года успешно развивается Клуб инженерных предпринимателей, а с 2013 года проводится ежегодная Летняя школа инженерного бизнеса КЛИППЕР. И сегодня, 20 августа 2016 года, на сайте клуба уже 200 000 просмотров.

3 марта Сергей Галицкий выступал бизнес-школе «Сколково» в формате Speakers Night. Евгений Карасюк Обозреватель Slon Magazine тут же разразился статьей Сергей Галицкий: «Я уже слишком сытый», где дал свою версию встречи. По мнению автора, о своей жизни бизнесмен рассказывал, словно с петлей на шее, и обратил внимание на такую фразу Галицкого: Когда ты постоянно находишься под напряжением, то думаешь порой, что лучше ужасный конец, чем ужас без конца. А меня задела за живое фраза о предпринимательстве, обращаясь к слушателям, Галицкий выдал: Вас нельзя научить предпринимательству. Человека, которому за двадцать, можно корректировать, но кардинально не изменить. К этому времени он либо предприниматель, либо одно из двух. Как можно соглашаться с таким глупым утверждением? У нас в клубе выступали и делали презентации предприниматели, ставшие на этот путь явно не в тинейджерском возрасте: это и Дмитрий Зимин, основатель Вымпелкома, и Дмитрий Кузнецов директор Google по маркетингу в России, сумевший частным порядком выстраивать свою жизнь, пока мегамонстр поиска не выкупил его на время; и Владимир Елин, поработавший на государство и связавший всю оставшуюся жизнь с частным бизнесом; и Мария Сорокина, выпускница бизнес школы INSEAD, поработавшая аудитором, консультантом, теперь партнер и шеф-повар Кулинарной Студии Clever, постоянный автор журнала Гастрономъ и блогер о еде Pinch of Cinnamon; и Раиса Демина, с нуля создавшая компанию Велком. Вот и 15 марта у нас выступает с открытой лекцией по этой теме Ольга Шредер, генеральный директор OE Germany.

Апрельская публикация в журнале Эксперт Инкубатор для стартапов очень созвучна теме открытой лекции Гульнары Биккуловой, которая прошла 19 мая в университете. Оказывается, буквально за последние годы в Лондоне сформировался технологический кластер Тех-Сити, который в ближайшем будущем сравняется по масштабу с финансовым центром. По оценкам журнала Wired, сегодня в нем действует более двух тысяч технологических компаний, большинство из которых — молодые стартапы. По размеру технологического кластера Лондон сегодня уступает лишь двум городам в мире — Сан-Франциско и Нью-Йорку, с 2010 года по настоящее время кластер получил более 4 млрд долларов венчурных инвестиций. Во многом успех связан с тем, что было создано агентство для Тех-Сити — Tech City UK, занимающееся продвижением кластера. Схожую задачу, но в интересах РФ, выполняет ОАО РВК, где Биккулова занимает пост директора департамента инновационных рынков, члена правления.

Обзор открытой лекции Михаила Гордина, члена правления и управляющего директора ООО «Сибур» «СИБУР и производственная система СИБУР»

Михаил Гордин очень похож внешне на замечательного актера Юрия Соломина. И по духу они, на мой взгляд, похожи. Соломин, например, в одном интервью так пояснил, когда начинается воспитание любви к Родине — когда ты чувствуешь заботу Родины о себе. И добавил: А сейчас я слушаю все эти рассуждения — платное образование, элитные школы… Я вообще не понимаю, что это такое — элитные ученики. Что такое элитные собаки или лошади — понимаю. А элитных людей не знаю — знаю образованных. Интеллигентных знаю. Михаил Гордин как патриот альма-матер на первый же вопрос о том, что в этой аудитории он сдавал экзамены, в свое питался в столовых университета, а атмосфера изменилась ли с тех пор, — ответил просто: Всё то же. Один в один. Действительно, один в один так же неспешно и качественно Бауманка ежегодно выпускает инженеров, у НОГИ перед дворцом так же один в один назначаются встречи и свидания. И встреча с Гординым так же один в один встала в ряд открытых лекций, прочитанных Дмитрием Зиминым, основателем ВымпелКома (торговая марка Билайн), Натальей Касперской, основательницей Лаборатории Касперского; Уэмурой-саном, руководителем Mitsubishi Electric Europe B.V. в Москве, Рафаэлем Валиуллиным,  директором департамента корпоративного развития Hitachi Construction  Machinery Eurasia Manufacturing LLC, Раисой Деминой, основательницей и председателем совета директоров компании «Велком», а так же другими достойными людьми! 

Давид Ян, один из героев моей книги Фанаты бизнеса, в декабрьском интервью напомнил всем о начале бизнеса: ABBYY мы начали в 1989 году с электронного словаря Lingvo, а в 93-м появился другой наш известный продукт — программа для распознавания текста FineReader. Компания окупала себя с самого начала. Мы с Сашей Москалёвым только заняли 3 тысячи рублей у Центра научно-технического творчества молодёжи, а через год их вернули и ещё делились прибылью в течение года по договору. Виктор Авдеев, один из основателей НПО «Унихимтек», начинал в то же время: Материалы, которые мы тогда придумали, пользовались очень большой популярностью: они были настолько востребованы, что у нас было только договоров на НИОКР на миллион рублей. Тогда это был состав жигулей. И Давид Ян, и Виктор Авдеев помогают университетам, в которых получили образование: Давид – Физтеху, Виктор – Московскому университету, но разница между ними одна – в первом случае феноменальный айтишный проект, во втором – грандиозное серьезное производство, ориентированное в основном на экспорт. Выступая в Бауманке, Авдеев щедро делился опытом, срывая аплодисменты. А начал он с простых материй: Мне нравится слово МИССИЯ. Я считаю, что университеты, в том числе и наши с вами, МГУ им. М. Ломоносова считается первым номером среди классических университетов, ваш университет – номер один среди технических, университеты очень сильно задолжали России.  Я и хотел поговорить о том, что такое университет и что нас ждет! Что мы можем делать вместе? А я, слушая его, вдруг стал делать открытия – настолько схожи оказались «истории».  

Во времена СССР каждый житель страны мог лакомиться мороженым «ЭСКИМО». И не просто лакомиться – десятилетиями бренд не терял своей «зимней» свежести, особенно летом. Вчера вернулся с курорта Херсониссос. Там я проживал в отеле Hersonissos, который Туроператор TUI продает как отель 4 +, и увидел эскимо Крита – в махонький холодильник с таким названием с трудом помещались две бутылки минералки, бутылка критского вина и персики или виноград.  Представитель принимающей стороны — компании  AMBOTIS Артем Богословский на вопрос о том, что этот отель явно не звездный, скромно заметил, что в основном отельный бизнес Крита семейный и стоит делить его на категории А, В, С и Д. Теперь у меня есть все основания обратиться за консультациями в Центр семейного бизнеса МИРБИС, который возглавляет профессор Наталья Салиенко. Именно она в марте этого года на Всемирном конгрессе предпринимателей блестяще вела панельную дискуссию Секрет фирмы: тонкости семейного бизнеса. Там мы с Алексеем Москвичем и Григорием Баевым внимательно слушали экспертов, но никаких секретов не узнали. Но на Крите я выяснил вот что: 

В последнем номере Российской Бизнес газеты есть любопытная публикация  Алексея Миронова, директора по стратегическому развитию кадрового холдинга АНКОР. Финал её таков: в исследовании Randstad Award, которое АНКОР и Randstad впервые провели в России особо подчеркивается, что в работодателях россияне больше всего ценят честность, надежность, интеллект и стабильность. В большинстве стран, где проводилось исследование, люди также ждут от работодателя честности, стабильности и надежности. Если заглянуть в нашу историю, то там примеров честности хватает: так, Иван Измайлов в столичной Вечерке пишет: Самоучка, человек из низов, всего добившийся сам и никогда не использовавший во вред своего огромного придворного влияния, личный поставщик двора, – он может служить образцом безупречно честного промышленника. Его девиз «Честь дороже выгоды» прославил Смирновых во всем мире. А если заглянуть в публикации КЛИП, то и там можно найти массу примеров честности.

 

Отчет об открытой лекции Раисы Дёминой, основательницы и председателя совета директоров «Велком» 11 марта 2014.

Легенда мирового бизнеса Анита Роддик, основательница компании The Body Shop, до открытия своего дела  прочитала все книги по фармакопее, включая книги о бабушкиных секретах и книги о кухонной косметике. Я визжала от радости, когда мне попадались полезные рассказы из жизни. Джули Кристи делала крем для лица из растертых в кашицу сваренных салатных листьев и авокадо. Я делала так же. Марлен Дитрих собирала нагар, образовавшийся от пламени свечи, и использовала его в качестве теней для век. Я делала так же. Я использовала все, о чем читала, — пишет Роддик в своей книге Бизнес не как обычно. Путешествие предпринимателя за прибылью с принципами (СПб.: BestBusinessBooks, 2005), и уточняет: — Дело было не в бизнесе, дело было в создании источника средств к существованию — моему собственному существованию. Правда, эти замечательные дамы не сделали того, что сделала автор книги: из-за нехватки денег она стала разливать свою продукцию в пластмассовые бутылочки для мочи. Надо полагать, что Раиса Демина, основательница компании Велком, знала, во что «заряжать» свой товар — 20 лет назад, по уверению Деминой, её колбасу выхватывали из рук. Хотя она и не думала, что компания станет лидером отрасли — делала для себя, думала о маленьком свечном заводике, где буду делать качественную колбасу. Быть может, секрет успеха Деминой таится в том, что она сама всё делала – мыла полы, оборудование, вязала колбасу, варила её, коптила. Трудно в это поверить, но мы жили там, в этом помещении, наверное, круглосуточно. Это она о столовой на столичных Борисовских прудах, где всё и начиналось. Трудно в это поверить, но и до лекции, и во время её, и даже после, благодарные клиенты наперебой нахваливали товар: сначала на Красной площади у Обжорного ряда университета сделал Валерий Есов, директор инжинирингового научно-образовательного центра МГТУ «Центр модернизации машиностроения», потом Максим Кыркунов уже на лекции сказал, что с утра отведал продукцию компании,  а очаровательная Белла, его супруга подтвердила сей факт семейной жизни.  

11 марта 2014 в 17-30
Москва, 2-я Бауманская, д.5, МГТУ им. Н.Э. Баумана, Главный корпус, аудитория 316
Регистрация: http://clip-russia.ru/meetings/registration/ | Схема прохода

ДЕМИНА Раиса Васильевна — основательница и председатель совета директоров компании «Велком», Предприниматель года 2010 в номинации «Агробизнес и продукты питания» по версии Ernst&Young