СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЕРВИСНОЙ КОМПАНИИ
Открытая лекция Косаревой Натальи, Президента группы компаний BSS.
13 марта 2018, 18-00, вт.
Москва, 2-я Бауманская, д.5, МГТУ им. Н.Э. Баумана, Главный корпус (Слободской дворец), ауд. 433. Схема прохода
Клуб инженерных предпринимателей МГТУ им. Н.Э. Баумана приглашает на открытую лекцию Косареву Наталью Святославовну, Президента группы компаний BSS (Банковские системы и сервисы). В своей лекции Наталья расскажет о том, как развивается сегодня рынок сервиса устройств банковского самообслуживания в России и какие решения востребованы на нем в условиях «новой экономической реальности».
Краткая программа:
17-15 — 17-30 Краткий отчет об открытой лекции Станислава Чуя от 20 февраля
17-30 —18-15 Открытая лекция
18-15 — 19-15 Ответы на вопросы
19-15 — 19-30 Общее фото
19-30 — 21-00 Закрытая экспертная часть
Косарева Наталья Святославовна
Родилась и выросла в Нижнем Новгороде.
В 1993 году окончила факультет «Вычислительной Математики и Кибернетики» Нижегородского Государственного Университета им. Н.И. Лобачевского (ННГУ им. Н.И. Лобачевского).
В связи с переломными моментами в экономической и политической жизни России начала работать не по специальности, а Главным бухгалтером. Приобретя положительную репутацию и имея большое количество клиентов, создала консалтинговую бухгалтерскую компанию, которая стала alma mater для многих молодых девушек в их карьере в качестве главных бухгалтеров.
В 2003 году в планах стояло создание собственной аудиторской компании, для чего в 2007 году было получено экономическое и юридическое образование в ННГУ им. Н.И. Лобачевского.
Создание ООО «Банковские Системы и Сервисы» (БСС) в 2005 году и отвлечение на его развитие больших временных ресурсов отменило планы по дальнейшему продвижению собственного бизнеса и заставило полностью переключиться на сервисную компанию.
Свою миссию видит в обучении и формировании мировоззрения людей, которые смогут изменить мир к лучшему. Не любит вранье, пассивность, подхалимство, бесхребетность, самозванство. Любит силу, целеустремленность, образованность, желание брать на себя ответственность.
Кроме работы, успевает воспитывать двоих детей и активно заниматься спортом.
Жизненное кредо: Не стоит прогибаться под изменчивый мир — пусть лучше он прогнется под нас!
Наталья Косарева была спикером VI и VII Чарновских Чтений по организации производства.
Компания «Банковские Системы и Сервисы» (БСС)
Компания «Банковские Системы и Сервисы» (БСС) была основана в 2005 году. Начав свой путь с обслуживания банкоматов Волго-Вятского банка Сбербанка России, на сегодняшний день БСС является единственной мультивендорной сервисной компанией по ремонту и обслуживанию всего платёжного оборудования Сбербанка и других коммерческих банков на всей территории России, от Сочи до Владивостока.
На сегодняшний день компания активно увеличивает своё присутствие во всех регионах России и в других направлениях сервиса.
БСС – единственная сервисная компания, насчитывающая несколько собственных учебных центров в различных регионах, оснащённых действующими банкоматами и платёжными терминалами.
Все сотрудники проходят обязательное обучение, периодические аттестации и тестирования.
Компания смогла достичь таких результатов благодаря вкладу каждого нашего сотрудника и грамотно выстроенной кадровой политики. БСС всегда открыта для изменений и инноваций.
Миссия и принципы компании
- Наш бизнес — это Бизнес Культуры!
«Мы создаем цивилизованный рынок сервиса
и нацелены на его совершенствование, поэтому»
- Наш бизнес— это Бизнес Экспериментов!
«Мы стараемся применять оригинальные методы
работы на всех направлениях, поэтому»
- Наш бизнес — это Бизнес Возможностей!
«Мы стремимся создавать благоприятные условия
для развития индивидуальных способностей сотрудников
и их реализации, поэтому»
Публикации и интервью
- BS&S: как вернуться к цивилизованному сервисному рынку Наталья Косарева, президент группы компаний BS&S, журнал «ПЛАС» , 1 июня 2016
- Наталья Косарева, BS&S / Natalia Kosareva, BS&S, журнал «ПЛАС» , 10 сентября 2013
- Наталья Косарева, Natalia Kosareva/ BS&S, ссылка видео видеохостинга YouTube, 7 ноябрь 2012
- Разъездной персонал: как вывести сервис на новый уровень качества и эффективности?, журнал Retail & Loyalty, №6 (60) 2016
- Когнитивный диссонанс: источник развития или деградация компании, журнал «Методы менеджмента качества», ноябрь 2017
- ДО ЧЕГО ДОЖИЛИ! ЧИТАЕМ ПРО КОСМОС АМЕРИКАНЦЕВ!, Новости КЛИП, Отчеты об открытых лекциях, 18 апреля 2017
- ЛИН Саммит 2016. Интервью с участниками. Наталья Косарева, ссылка видео видеохостинга YouTube, 8 июня 2016
Возрастное ограничение 18+
Теги:банковское самообслуживание, БСС, Косарева Наталья, МГТУ им. Н.Э. Баумана, ООО "Банковские Системы и Сервисы", рынок сервиса, Сбербанк, спикер Чарновских Чтений
Обратную ссылку с вашего сайта.
Комментарии(2)
Юлия Владимировна
| #
Не понятно во сколько начнется лекция. При регистрации указано начало в 18.00, а в краткой программе в 17.30.
Ответ
Григорий Баев
| #
Юлия, добрый день!
Нам пришлось сдвинуть на 18-00 начало лекции из-за обновления расписания в университете. Приносим свои извинения!
Ответ