Студенты ценили профессоров, профессора понимали студентов, и те и другие гордились университетом, —  полагал Василий Осипович Ключевский русский историк, профессор Императорского московского университета. Я, как профессор Бауманского университета, тоже пытаюсь понимать студентов и радуюсь, когда они получают не просто новые знания, но и удовольствие от учебы. А еще мне приятно, что они прикоснулись к кафедре МТ 13 — Технологии обработки материалов. Важно отметить, что 100 лет назад кафедрой руководил профессор Николай Францевич Чарновкий, стоявший у истоков кафедры Экономика и организация производства и всего факультета Инженерный бизнес и менеджмент. Важно, что выпускник МТ 13 Максим Кандлин, выступавший в КЛИП в далеком 2018 году, теперь не просто распахнул двери своего предприятия для студентов, он весело и бережно поведал им о том, как оно работает, кто на нем работает и даже о том, какая у него маржинальность. А познакомил меня с ним Валерий Есов, коллега и наставник Максима по кафедре. Не менее важно, что репортаж с места ведут сами студенты, а я лишь «показываю», какие они славные и как они понимают нашу жизнь.

О шпинделе

Хасанов Карим

Шпиндельный узел – это самый нагруженный узел станка

Ремонт шпинделя — это уникальная работа, ручная сборка и проверка точности на каждом этапе. Рабочие скрупулёзно осуществляют измерения деталей с микронной точностью и для этого используют соответствующие инструменты.

Юлия Гашникова

По словам Максима, шпиндельный узел – самый высоконагруженный элемент станка, механизм, который вращает либо заготовку, либо фрезу. Механизм настолько точный, что у него биение измеряется микронами, а допуск на биение составляет порядка 1-2 микрона (человеческий волос толщиной 20 микрон). Максим решил сначала показать нам, какой путь проходит механизм в сервисном центре, как и на чем он обрабатывается, и затем обсудить с нами инструменты менеджмента и маркетинга, которые используются в такой небольшой сервисной организации.

Петрова Анастасия

Меня очень удивило, что стоимость этих небольших деталей очень большая — цена варьируется от 200 тысяч до 1,5 млн рублей за комплект. После сборки детали она поступает на обкатку (в подшипники закладывается консистентная смазка и она должна равномерно распределиться по всему объёму подшипника

О Максиме

Ефановой Ольги

В начале экскурсии Максим рассказал немного о самом процессе ремонта: поступившую заявку обрабатывают, принимают деталь с бланком заявителя, далее деталь отправляется на фото. Фотографируют поступившую деталь со всех ракурсов, чтобы составить общую картину. После этого можно приступать к разборке. Сначала проводится проверка корпуса, делаются всевозможные измерения и принимается решение о том, нужно ли восстановить деталь или необходима замена. Также проводится контроль электроники шин. Собранный механизм поступает на обкат. Это необходимо для равномерного распределения смазки на подшипнике.

Артемий Спесивцев

Максим оказался активным молодым человеком, помимо контроля функционирования предприятия, он также занимается просветительской деятельностью – проводит лекции в технических вузах о том, как начать свое дело. Харизматичный, умный успешный человек с кучей энергии — вдохновляющая личность.

Юлия Гашникова

Максим также рассказал нам, что в наукоемком бизнесе достаточно низкая конкуренция, потому что инженерный бизнес требует большого количества компетенций, знаний, умений и опыта. Однако инженерный бизнес обладает высокой маржинальностью. Маржинальность бизнеса Максима составляет около 60-70 процентов, причем считается, что хороший бизнес должен иметь маржинальность 20-30 процентов.

Анастасия Хизанишвили

Также Максим дал нам очень много лайфхаков об организации, например записывать все контакты, которые кто-то нам говорит или мы находим, на случай, если вдруг в будущем нам это пригодится.

Самой важной частью их развития является сплоченность сотрудников, каждое утро и вечер сотрудники одной специальности созваниваются примерно на 10-15 минут и рассказывают друг другу свои планы на день, для того чтобы подкорректировать свои действия. Так же они используют систему, где у них расписано каждое решение проблем по шагам, чтоб не забыть сделать какую-то часть.

Бабошкин Глеб

Котегов Максим

Занять хорошую позицию и быть полезными и интересными для покупателя. «Первое время нужно быть готовым работать почти бесплатно», — говорит Максим. Главное в бизнесе — это, безусловно, выдержка. Также не нужно молчать, а наоборот, нужно повсюду о себе рассказывать и использовать возможности на максимум.

Губайдуллина Искандера

Максим показал нам инструменты которыми они пользуются при анализе шпинделя и с большинством из них мы были уже знакомы из УТП: микрометры, рычажные индикаторы, калибры, подшипники и многие другие. Максим также рассказал что происходит после сборки, а после нее происходит обкатка на специальной машине которая распределяет смазку по всему шпинделю.

О предприятии

Алина Тарасенко

Всего таких сервисов по России насчитывается пять

Артемий Спесивцев

Ходили на экскурсию в Шпиндель центр. Он находится недалеко от станции метро Тульская, можно сказать, рядом с центром столицы. Как только подошли к помещению, где располагается производство, сразу же обратили внимание на вывеску – «Шпиндель Центр». Название, конечно, забавное, но это вина не создателей Шпиндель центра, а скорее тех, кто придумал назвать шпинделем одну из самых важных деталей станка – ось вращения. При работе станка эта делать вращается с бешенной скоростью и, само собой, рано или поздно изнашивается и приходит в негодность. Без нее станок работать не будет, а работать он все-таки должен. Вот тут-то и приходят на помощь ребята из Шпиндель Центра, почти все, к слову, выпускники нашего горячо любимого МГТУ.

Цех разделен на несколько условных зон: диагностическая, складская, разборочная, ремонтная, сборочная, пространство для переговоров и еще несколько функциональных зон. Находиться там комфортно, в помещении и на рабочих местах чистота и порядок – ребята ввели эффективную систему организации рабочего пространства, говорят, что производительность заметно подросла.

Дарья Ковалева

Нас не только провели по производственной линии и рассказали о последовательности выполнения работы, но и поделились секретами успешного производства и историей, с которой началась работа сервиса. Сейчас площадь сервиса относительно небольшая (200 кв.м.), но вскоре планируется расширение. Неудивительно, ведь  команда нередко работает с промышленными гигантами и нуждается в пространстве для работы. Работы ведется и с заводами Газпрома, и с Уралвагон заводом, и даже с Роскосмосом!

Но самые большие и интересные открытия были сделаны, когда мы вновь поднялись в переговорную комнату и начали разговор об организации данного производства. Работа, помимо технических специалистов, также выполняется менеджерами. А те, в свою очередь, делятся на продающих менеджеров и руководителей проектов. Продающие менеджеры работают с клиентом: встречают, помогают определиться с пакетом услуг, составить договор и провести оплату. Менеджеры руководители проектов получают задание (проект) в разработку и ведут его от получения до окончания ремонта.

Хасанов Карим

Сервис работает над множеством очень важных и интересных проектов, включая такие как ACRA SK50, OKUMA, UMBRA и т.д. Организация имеет более 1200 успешно выполненных ремонтов за последние 9 лет.

Юлия Гашникова

Структура предприятия построена из логических трех блоков: мастеров, которые работают непосредственно с шпинделями, технический блок, который занимается закупкой материалов и составлением отчетов, и отдел продаж, т.е. те люди, которые формируют клиентскую базу. В отделе продаж также есть разделение – есть менеджеры продающие и аккаунты (или руководители проектов).

Бабошкин Глеб

Котегов Максим

Увидели, что сотрудники работают в знакомой нам программе — Autodesk Inventor, которую мы изучали в курсе инженерной графики. Еще из представленного нам были знакомы измерительные приборы из курса метрологии.

Ефановой Ольги

Также на предприятии есть подъемный механизм, моющая машина, мастерские по разборке и сборке механизмов и много всего интересного.

Ещё один важный аспект: необходимо соблюдать порядок в рабочих зонах. Для этого в организации есть человек, который ходит по рабочим местам и оценивает их чистоту. После этого составляется список задач, которые распределяются между работниками. Таким образом всегда удаётся быстро убираться и поддерживать чистоту и порядок.

Кузнецов Никита

Работать в сервисе может даже человек без высшего образования, но нужно отучиться 2-3 года, чтобы стать полноценным мастером, быть замотивированным, готовым учиться и развиваться.

Воропаева Екатерина

В организации труда работников «Шпиндель-сервиса» активно используются цифровые технологии, удобные приложения, позволяющие отследить этап ремонта каждой детали и прогресс сотрудника в проекте.

Екатерина Тарарыкова

… хотелось бы отметить, что экскурсия в «Шпиндель-сервис» была не только интересной и запоминающейся, но и познавательной и полезной, так как мы вживую увидели место, где происходит ремонт шпиндельных узлов, узнали о том, как устроен малый бизнес, который работает в сфере станкостроения и ремонта, а также, об особенностях компании.

Полина Халилова

Я благодарна за возможность побывать в этой компании и познакомиться с одним из её основателей. Желаю команде дальнейших успехов в развитии!

Миронова Ирина

«Шпиндель-сервис» — это новейшая сфера, которой не обучают в институтах. Всю технологию производства команда собирала по крупицам.

О вопросах Максиму

В. Как зарекомендовать себя на рынке без какого-либо опыта, в самом начале бизнеса?
О. Работать почти бесплатно. Нарабатывать портфолио. Никогда не бойтесь делать работу почти бесплатно, причем любую работу нужно заворачивать в проект, чтобы потом при работе с будущими клиентами можно было показать, что ты уже занимался чем-то подобным. Важные составляющие – честность, уважительное отношение к клиенту.
В: Почему люди надолго задерживаются у вас в мастерах? В чём главное преимущество работы здесь?

О: На самом деле всё просто: работа – интересная, работа – творческая, работа – высокооплачиваемая. Если говорить конкретно про мастера, работающего, допустим, в деревообработке, то его средняя заработная плата составляет около 220 тыс. рублей. А хорошие сервисные инженеры зарабатывают от 300 тыс. рублей и выше.

В: А дерево от металла как-то существенно отличается в обработке? В чём разница?

О: Да, дерево – попроще, но поменьше.