Нам сейчас кажется совершенно нормальным сочетание успешный человек, но ведь тридцать лет назад успешным могло быть только предприятие или начинание. А человек мог быть преуспевающим, но у слова преуспевающий был очевидный оттенок неодобрения. – считает Елена Шмелева, кандидат филологических наук, автор чудесной публикации Язык как проект Новое русское слово//»Наука». Приложение №54 от 30.11.2018, стр. 44. Именно эти слова Шмелевой пришли мне на ум после замечательной встречи 27 марта в Клуб инженеров и предпринимателей МГТУ им. Н.Э. Баумана , где выступал выпускник Сергея Кузнецова, руководитель проектов в Газпромбанке.

По традиции с первой минуты в него полетели три наивных вопроса

Вопрос: в детстве какие герои сказочные вам больше всего нравились и почему?

Кузнецов: первое, что приходит в голову – колобок. Если уходить в самое детство. Может Алладин?

Вопрос: что вы делаете, чтобы здоровое «поднимать»?

Кузнецов: активно поддерживаю спортивную деятельность, раньше занимался карате, восемь лет, потом три года боксом, сейчас хожу в спортивный зал.

Вопрос: вы применяли свои спортивные навыки в обычной жизни?

Кузнецов: вы как раз упомянули, что я с Волги, я родился в Самаре, и есть там криминальные районы, приходилось драться. Поэтому меня и отправили на карате, чтобы уметь за себя постоять. Причина конфликта не важна. Важно, что собираются люди с одной стороны и с другой, человек по 10-20, и решается вопрос один на один, но при всех.

Напомню всем, что Сергей помогал клубу и был сведущим на встречах в аудитории 316 Главного корпуса, где воссоздана атмосфера императорского училища: вместо столов со стульям там парты с зеленым сукном, в углу камин и напротив больших окон коллекция механизмов. А теперь он попал в аудиторию 120т нового корпуса с окнами в пол, прекрасным экраном и кожаными цветными диванами. Но дух Бауманки ожил и здесь!

Кузнецов: очень рад прийти в Бауманку и выступить перед вами. Сегодня мы поговорим о консалтинге, об этой тяжелой профессии, о том, как совмещать её с реальной жизнью.

Меня зовут Сергей Кузнецов, в 2020 году я окончил МГТУ им. Н.Э. Баумана по направлению инженерный бизнес и менеджмент. После этого я перешел в МГУ, в Высшую школу бизнеса. Окончил с красным дипломом в 2022 году. Опыт работы около 4 лет, как консультант я начинал в компании Прайсвотерхаус… далее через год повысился там до старшего консультанта. Сейчас я являюсь руководителем проектов в Газпромбанке.

Работа в консалтинге – это работа с проектами длительность по 2 – 4 месяца. В основном это помощь крупным компаниям. В феврале компания переименовалась в Технологии доверия. Работал я в стратегическом консалтинге в двух функциональных направлениях: транспорт и логистика, финансы и банкинг. После консалтинга я перешел в Газпромбанк в секцию электронная торговая площадка. По сути, это компания в сфере закупочной деятельности. Там я работал сначала как старший бизнес-аналитик, а потом как руководитель проекта. Помог там разработать стратегию развития площадки и сейчас занимаюсь тем, что запускаю с нуля аналитическую платформу для поставщиков и заказчиков. Я работаю в офисе операционной эффективности и недавно выяснили, что мы копим большой объём данных о поставщиках и заказчиках, но эти данные не монетизируют. Сейчас мы можем на платной основе давать аналитику по компании, по рынку, по нишам, предлагать тендеры с наибольшей вероятностью победы или с наибольшей маржинальностью. Помимо Газпромбанка у меня есть различные аутсорсинговые проекты, которые я выполняю за рамками обычной работы.

Стратегический консалтинг – это процесс консультирования компаний по важным бизнес-решениям путем предоставления профессиональных рекомендаций. Если взять самые крупные компании на рынке, например, топ 100 из Forbes, то все они так или иначе обращаются к консалтинговым компаниям. У них есть либо внешние консультанты, либо внутренние.

Чем занимаются консультанты? Мы помогаем разрабатывать корпоративную стратегию, это стратегия, направленная на весь холдинг или группу компаний, объединенных одним юридическим лицом. По сути, это стратегия развития на 3-5 лет вперед, включая проработку миссии компании, целей, видения и декомпозиции на различные подразделения. Второе направление – сделки по слиянию и поглощению. Мы помогали компаниям прорабатывать будущие сделки, искать компании с кем можно слиться для того, чтобы получился синергетический эффект. У нас в России много компаний, где сделки и поглощения «зашиты» в ДНК, т.е., например, если взять компанию Х5 ритейл групп, это Пятерочка, Чижик и Перекресток, то на 30 % по выручке они растут за счет сделок и поглощений. Это приобретение конкурентов в отдаленных регионах, либо на новых рынках, например, Казахстана или других стран СНГ. Третье направление — трансформация бизнес-модели. Особенно это актуально в последние 2-3 года. Например, если рассматривать логистические компании, то сейчас идет или уже произошла перестройка транспортных потоков. Другое направление – проработка оргструктуры компании, выявление менее прибыльных или отделений с убытками. Следующий блок – функциональная стратегия: можно прорабатывать план развития не только целого холдинга, но и брать заказы для его логистической функции. Последний пункт – цифровая стратегия. Сейчас многие переносят большинство процессов в онлайн. 

И еще о ценности внешних консультантов. Первый пункт – наиболее широкое знание рынков. Люди, которые работают в рамках одной компании, больше погружены во внутренние процессы, а консультанты работают по 2 или 4 месяца, переключаясь между компаниями, и при этом анализируя весь рынок целиком даже в рамках одной отрасли, но в целом по миру, чтобы выявлять лучшие практики. Например, у меня был проект крупнейшего приложения карт в нас в России, необходимо было проработать их стратегию и продумать, как можно развивать продукт. Самым наиболее развивающемся рынком является Китай и США, В Китае в одном приложении карт можно купить билеты на самолет, в театр, создать собственного голосового помощника, аватара и интегрировать это приложение с кошельком, чтобы оплачивать покупки в магазине. Самое приятное – когда ты рекомендуешь клиенту определенные улучшения, и через полгода или год наблюдаешь, как эти идеи начинают реализовываться. И еще о том, почему нужны внешние консультанты. Это – объективность оценки организации с разных точек зрения. По сути, я бы не доверил разработку стратегии одному топ-менеджеру в компании, потому что часто присутствует доля субъективности.

Как выглядит рынок стратегического консалтинга? Рынок было довольно устоявшийся с 1990 годов до 2022 года. С февраля 2022 много что поменялось: ушли международные компании. В первую очередь выделяют компании первого эшелона – это большая тройка. Кто-то слышал McKinsey, Bain, BCG. Это значимые консалтинговые компании, которые берут самые крупные проекты и максимально индивидуально их прорабатывают. Стоимость одного такого проекта варьируется от 50 миллионов рублей, если брать классический проект на 4 месяца, где 4 человека в команде. Второй эшелон. По сути, это компании узкоспециализированные, работающие в определенных нишах, например, в тяжелой металлургии, в ритейле, в логистике. Это Arthur D. Little, Accenture и прочие компании. Больше половины из них ушли с рынка РФ, а те, кто остались, отрезали себя от международных компаний, сменили названия и выкупили долю. Например, Arthur D. Little переименовался в Arthur Consulting,  Accenture в Axenix. По поводу первого эшелона: Bain и BCG, а МакКинзи остался, переименовавшись в «Яков и партнеры». Многие из Bain и BCG потом перешли в Яков. Следующая группа компаний – большая четверка: Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young и KPMG. Они сменили также названия, остались на рынке РФ и разорвали связь с международными компаниями. Что еще примечательно? Это – крупные компании.  Они в десятки раз больше по численности сотрудников, чем компании первого эшелона. Например, в McKinsey работает порядка 300 человек, а в Deloitte больше 3 тысяч. Эти компании занимают большую часть рынка.

Четвертая группа компаний – российские компании. Strategy Partners и Инвест Консалтинг. Занимаются они также стратегическим консалтингом.

Предпоследний блок – это моноотраслевые и бутиковые компании. Их уже большинство – до 50. Они маленькие по численности и узкоспециализированные.

Последняя группа – академические организации. Такая классификация появилась недавно – это МГУ, Высшая школа экономики, РАНХиГС. Университеты также выполняют проекты и из заказчиками является государство по проекту 20/30.

Чтобы попасть в консалтинг, необходимо инвестировать около двух месяцев и пройти успешно около 4 этапов. Нулевой – подача резюме и SVскригинг со стороны отдела кадров. Уже на этом этапе не проходит около половины кандидатов. Важно правильно создавать резюме, описать опыт работы, концентрируясь на тех деталях, которые нужны работодателю. Потом идет первый этап – это эссе, тесты и интервью. На этом этапе проходит тестирование – тест на 40-60 минут. В нем порядка 40-60 вопросов. Темы – логика, математика и английский язык. На этом этапе кандидатам предстоит пройти собеседование с представителем кадровой службы. Это одно из самых простых собеседований. Тяжелее общаться уже с сотрудниками компании. Это происходит на втором, третьем и четвертом этапах. Далее кандидат проходит серию из кейс-интервью. Встречи делятся на три части. Первая – рассказ о себе. Далее – вопросы компании. Третье – прохождение кейса. Очень важно правильно себя преподнести – нужно уметь рассказывать о себе за минуту, за пять минут и за пятнадцать. Важно правильно преподнести свое образование и опыт. Желательно заранее потренироваться дома. Кейс-интервью – это отдельная тема. Многие кандидаты тратят месяцы на то, чтобы подготовиться к кейсам.  Они могут быть совершенно разные: вас могут попросить без калькулятора и без интернета рассчитать объем рынка на листочке бумаги. Последнее интервью обычно с партнером. Он знакомится с вами, ему важно понять какой вы человек и сможете ли вы адаптироваться в команде. После успешного прохождения всех этапов вам предлагается стать стажером.

Я решил немного остановиться на резюме и рассказать о том, что его важно правильно составлять. Есть вариант первый – заполнить резюме на сайте HeadHunter и опубликовать его. Есть вариант второй – взять кастомизированный шаблон, он более удобный. Один из главных принципов составления резюме – уместить информацию о себе в одной странице. Это правило хорошего тона. Минусы HeadHunter в том, что там вам дают возможность расписывать о себе слишком много и это разрастается в 3 – 5 страниц. В свое время я много инвестировал в этот вопрос, общался с консультантами, с преподавателями. И в итоге удалось создать то, что мне нравится. В резюме важно указать опыт работы, образование, выделить достижения, языки и навыки. В прошлом году я выиграл кейс-чемпионат от «Яков и партнеры». Это самый сложный чемпионат, где участвует около 200 команд.

Как выглядит карьерная лестница в консалтинге? В начале вы приходите как стажер и аналитик. Вы держитесь на этой позиции от года до полутора лет. На данной должности вы выполняете базовые задачи: анализ рынка, работа с эксел, создание презентаций. Вы работаете не по 8 часов, иногда приходится работать по 10 – 12.  Приходится жертвовать дополнительными походами в бар, посиделками с друзьями, но у вас есть возможность за один год получать в 2 или 2 раза быстрее, чем это происходит в отраслях. После аналитика идет старший аналитик. Он меньше бегает с вопросами. Сам определяет методы и порядок анализа и иногда участвует на встречах с клиентами. Далее, через полтора-два года его повышают до консультанта. Это уже полноценный руководитель на операционном уровне, который сам может проводить полноценные исследования и демонстрировать результат клиенту. Старший консультант – это уже ступенька повыше. Здесь идет самостоятельная проработка гипотез и ведение нескольких работ. Пятая ступень – руководитель проектов. Это человек, который уже продает проекты, больше общается с заказчиками – тратит на общение с ними почти 50 % времени. И контролирует риски, так как клиенту важно сдавать работу в должном качестве, а каждое ТЗ индивидуально. Шестая ступень – директор. Он владеет уже портфелем проектов, активно занимается продажами. Седьмая ступень – партнер. Это высшая ступень в консалтинге. На этом этапе человек выкупает часть доли в компании, чтобы стать полноценным партнером и потом получает процент с продаж проектов.

Какие навыки требуются для работы в консалтинге? Я их разделил на hard skills

и soft skills. Пройдемся сначала по hard. Первый пункт – аналитические способности. Приходится работать с большим объемом информации и может накинуть объем задач старший консультант, директор, клиент. Помогает консультанту Принцип МЕСЕ (mutually exclusive and collectively exhaustive). Есть отдельная книга про этот принцип. Это то, что помогает консультанту делить блоки на подмножества, которые являются взаимоисключающими и в совокупности взаимополняющие. Например, если вы анализируете выручу, что вы делите её на затраты, если делите затраты, то понимаете, что они переменные и постоянные, либо косвенные и переменные. Также аналитику важно грамотно искать и структурировать информацию. А если информации нет, то нужен консультант, чтобы её найти. Есть много разных инструментов, как это можно эффективно делать. Следящий пункт – финансовая грамотность. Каждый раз, когда консультант создает стратегию, важно подтвердить её эффективность. Вам нужно понимать различные метрики и финансовые показатели, например, как рассчитывается точка безубыточности. Это то, что делает каждый консультант. Третий пункт – технические навыки. Суперважно – владеть Excelи PowerPoint.

Далее у нас идут soft. Первый пункт – коммуникация. В консалтинге всегда мало времени, важно быстро и четко формулировать мысли. Есть такое понятие как лифтовая презентация: вы встречаетесь с клиентом, он очень сильно спешит, вы едите в лифте и он спрашивает как там дела с… ? Вам необходимо за 30 секунд кратко доложить выводы. Следящий пункт – лидерство. Важно это лидерство проявлять, даже если вы выполняете какой-то маленький объем работ. Еще пункт – критическое мышление. Тут важна гибкость задач и реагирование на изменения. Следующий – клиентоориентированность. Проекты сложные и важно понимать потребности и ожидания клиента. Это очень сложный навык. Им хорошо владеют менеджеры, директора и партнеры. Восьмой пункт – управление временем. Важно овладеть инструментарием по планированию временем, разделять задачи на важные и неважные, срочные и несрочные. Либо вести канбан-доску и перекидывать свои задачи в зависимости от их выполнения. Девятый пункт – адаптивность. Важно быть готовым к изменениям. Бывают такие случаи, когда ты приходись с материалами к клиенту, а он говорит: всё это фигня, надо переделать! Тут важно не расстраиваться и гибко подходить к тому, что нужно поменять.

Вот и адаптивность! Какое слово! Сказал, как будто не уж на сковородке, а человек, который всем хочет нравиться! Вот и Шмелева пишет: …в толковых словарях русского языка советского времени дважды приводится слово карьерный: как прилагательное от слова карьер1 — «самый быстрый конский бег, ускоренный галоп» и карьер2 — «место открытой разработки неглубоко залегающих ископаемых (угля, песка и пр.)»; однако от слова карьера такое прилагательное не предусмотрено. Но если мы обратимся к современным текстам, мы увидим, что подавляющее большинство примеров с прилагательным карьерный — это производные от слова карьера: карьерный рост, карьерная лестница. Общим для всех этих изменений является одно: принятие установки на достижение успеха, вытесняющее внимание к нюансам отношений между людьми.

В среду, 27 марта, с 17.30 Клуб инженеров и предпринимателей МГТУ им. Н.Э. Баумана совместно с Центром выпускников МГТУ им. Н.Э. Баумана проводит в аудитории 120Т открытую лекцию на тему «КАК СТУДЕНТОМ СТАТЬ КОНСУЛЬАНТОМ И СОХРАНИТЬ ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ». В гостях у нас выпускника МГТУ им. Н.Э. Баумана Сергея Кузнецова, руководитель проектов в Газпромбанке. Кузнецов расскажет, как он попал в сферу консалтинга, как она устроена (опыт бауманца), какие фирмы лидируют в этой сфере бизнеса, как сохранить душевное здоровье и найти свою любовь в нашей непростой жизни.

Участие возможно для всех, в том числе удаленно — подключение на встречу осуществляется по ссылке https://webinar4.bmstu.ru/b/der-xp3-afu

10 марта 2020 года, как сообщает РИА Новости, не состоялся запуск  ракеты-носителя «Протон-М» с телекоммуникационными спутниками «Экспресс-80» и «Экспресс-103» с Байконура И гендиректор Центра Хруничева, производителя ракет, Алексей Варочко, пояснил: «При проведении контроля качества комплектующих было обнаружено несоответствие одного из проверяемых параметров. Для обеспечения надежности и гарантии выполнения своих обязательств Центром Хруничева принято решение заменить серию комплектующих», а также добавил, что запуск планируется на конец мая, так как после замены деталей ракета должна будет пройти штатный цикл проверок. Дмитрий Абрикосов, генеральный директор компании Abrikosov & sons , что находится по адресу 107-111 Fleet Street, London, в том самый день запустил очередную версию истории династии Абрикосовых, выдающихся сладких королей России. Он так же поведал о том, какие вкусности есть в России, как их отличить от заморских и иных подделок, как надо, опираясь на историю, развивать семейный бизнес в наших непростых условиях.

— Куда это вы бежите?

— Этого мы объяснить не можем, потому как у нас полная паника!

Емеля дурак

Сергей Кузнецов серьезно готовился к встрече, он даже заготовил презентацию и начал так:

Всем привет, уважаемые студенты и преподаватели. Рад видеть каждого на открытой лекции Клуба инженерных предпринимателей. У меня сразу есть один вопрос, он довольно простой и я уверен, что каждый из вас может на него ответить: на 23 февраля и 8 марта кто из вас кушал тортики-вкусняшки, поднимите руки?

Теперь, кто поднял руки, скажите, какие марки вкусняшек нравятся вам?

• От Палыча.
• Тирольские пироги
• Прага
• Торт «Медовик»

Я тут на слайде изобразил четыре вкусняшки, которые вы должны знать, которые точно знают ваши родители. Лично мне особенно нравится мороженное в ГУМе.

Вопрос: а чем оно отличается от других?

Сергей Кузнецов

Я могу оценить по качеству и по цене. По вкусу мне очень нравится это мороженное. Плюс, оно с идеальным стаканчиком, и идеальным шариком.

Погружаясь в тему кондитерских изделий и организаций, которые производят кондитерские изделия, можно прийти к очень интересному выводу, что при рассмотрении всего рынка на нашей планете Земля около 10 гигантских корпораций управляют этим самым рынком. Им принадлежит большинство компаний и их буквально можно перечесть по пальцам. Часть из них, я уверен, вы знали, слышали. И что еще интересно: рынок существует невероятно давно и есть много компаний, которые существуют 20, 30, 50 и даже больше 100 лет. И сейчас мы потихонечку приближаемся к теме нашей открытой лекции это семейный бизнес. Есть компании, которые являются семейными и я думаю, что вы сталкивались с этим понятием прямо или косвенно. В общем, хочу представить нашего уважаемого спикера Дмитрия Петровича Абрикосова. Давайте ему поаплодируем. Акционер, учредитель, генеральный директор! Последний раз он зарегистрировал свою компанию в Лондоне.

А потом Сергей пояснил, как клуб меняет формат лекции:

Кто-нибудь смотрел шоу на Ютьюбе ЧТО БЫЛО ДАЛЬШЕ? В общем сейчас, кто смотрел, попробуем это вместе повторить. У нас будет выступать наш дорогой и уважаемый спикер и по окончании лекции часть студентов, кто смотрел это шоу, выйдут и скажут свои версии, что может быть дальше с компанией на их счет.

— Победа! Победа! Проси, чего хочешь! Хочешь, я тебя первым министром сделаю?

— Не… министром я… ленюсь

Емеля дурак

Абрикосов Дмитрий Петрович

Добрый вечер, уважаемые коллеги и друзья, бизнесмены и предприниматели молодые. Я буду крайне сжато вам рассказывать историю своего опыта предпринимательства в нашей стране. Занимался я предпринимательством с первого кооператива, в начале издательским бизнесом. Мои предки не только делали вкусняшки, мои предки занимались всем тем, что приносит прибыль. Коммерческая деятельность никогда не рассматривалась узко профессионально. Я сам задавался вопросом, изучая архивы интересные о своей семье, почему кондитер? Страшно низкорентабельный бизнес, хочу вам доложить! Очень! Один из самых низкорентабельных. Связан с колоссальными заботами по производству, с закупками сырья, с технологиями производства, с низкими сроками хранения. Со сложностями доставки. В общем, геморрой, между нами говоря. Но есть момент и фактор фамилии. Вот то, что мои предки взяли себе за фамилию название фруктового лакомства, которое действительно было очень популярно, АБРИКОСОВЫЙ ПАТ. Это фирменное блюдо, которое изобрел мой пра прапрапрадед в 1810-х годах, в начале 19 века, и которое ему позволяло быть узнаваемым. А почему он взял такую фамилию, выйдя из крепостной зависимости? Почему он это сделал? Как выдумаете?

Ответ из зала:

Личный бренд.

Абрикосов Дмитрий Петрович

Это было внешнее требование государства, которое следило за предпринимательством и никогда ему не доверяло до конца, в нашей стране. Не знаю как в других странах. В нашей стране предпринимателям, которые происходили из крепостных крестьян, государство всегда испытывало чувство опасности. Независимые, богатые, если честные, то не за что его поймать. Нечем его за руку схватить. И поэтому нужно контролировать. В виду этого в российской империи частные, подобные компании были по правовому статусу товарищества с полной ответственностью, где учредитель отвечал всем имуществом по долгам своего предприятия с одной стороны. А с другой стороны главный собственник должен был ставить свою фамилию в названии компании. Он был обязан это делать! Не было при царе-батюшке компаний АлексПлюс, ЗаклинаниеМинус — такого быть не могло. И не было никаких ООО. Общество с ограниченной ответственностью – это уродство советского периода, когда мы сами создали условия при которых нечестный предприниматель был королем на этом жизненном празднике.

«Хочу, чтобы ведра сами пошли домой и вода бы не расплескалась…»

Емеля дурак

Возвращаясь к теме историзма, в чем здесь собственно прибыль? И как можно, внедряя историю, зарабатывать деньги, я хочу сказать первое: естественно совершенно для мирового цивилизационного сообщества шоколад является визитной карточкой кондитерского рынка. Это неизбежный путь. Мы говорим сейчас о натуральном шоколаде. Мы не говорим о каких-то заменителях. Заменители выпускают для того, чтобы за копейки под вот эту визитную карточку пихнуть некачественный продукт.

Далее Абрикосов красочно рассказал о шоколаде, и цитаты о нем крайне хороши:

Количество производимого шоколада очень не велико. Если шоколад начнут есть китайцы, у них пока его нет в национальной кухне, мы с вами не увидим шоколад больше никогда.

Каков по объему рынок российских шоколадных кондитерских изделий? 12 млрд. долларов. Очень приличные деньги, тем более, когда по цене падает нефть таким чудесным образом, то шоколад становится № 1. 

Шоколад – это подарок. Человек на подарок детям или мелкую взятку секретарше никогда не пожалеет денег. Поэтому премиальный сегмент шоколада всегда рентабельный.

«Я — тот самый Емеля. Захочу — все твое царство пожгу и разорю»

Емеля дурак

Ну а потом Дмитрий Петрович перешел к теме семьи, точнее, семейного бизнеса, к его истокам:

Что касается историзма и коммерциализации этого казалось бы культурологического обстоятельства – я принадлежу к этой семье, мне принадлежит бренд, он зарегистрирован. Мне принадлежит история. В ней очень много нюансов. Я могу, раскрывая нюансы истории своей семьи и моей фамилии, заинтересовать своих покупателей не только плиткой шоколада, но еще и чем-то, вкладывая в коробки, дописывая истории, выпуская дополнительный ассортимент продуктов помимо конфет, причем моя компания в её новой итерации, которая существует в Великобритании уже третий год, она будет торговать в интернете, это будет главная площадка. В ней будут представлены кондитерские изделия и только плиточный шоколад. И будет большой ассортимент сопутствующих товаров. К вопросу о том, какой будет ассортимент, я подхожу с тем же интересом как и к своему покупателю – я должен его увидеть. Кто это будет – путешественник или семьянин, это будет женщина или мужчина. Я должен определиться по всем интересам моего потенциального покупателя в нашей стране и понять, что это может быть за человек и чем моя продукция будет интересна для него . . .

Итак, что за история, и что из нее можно вынуть содержательного в современное время? Чем можно её продать, каким образом и кому она интересна? Алексей Иванович Абрикосов, человек, который не имел никакого образования, включая школьное, но при этом он прошел практику в немецкой конторе купца Хофмана, который торговал колониальными товарами. И выучил там немецкий язык, и характер организации немецкого бизнеса. Вообще, немецкий бизнес познал на практике. Я работал в свое время как и мой предок, в большой немецкой компании, и могу сказать о том, что немецкий бизнес нам очень близок и может быть очень полезным в России. Не англо-американская система, которая совершенно мне, например, чужда. А вот немецкий склад характера компании — мне очень близок по сути. При том, что Алексей Иванович Абрикосов не имел никакого образования, он был в финале своей карьеры кавалером высших государственных наград и дослужился до чина действительного статского советника – это генерал по гражданской службе. За что он получил эти отличия? Он более 30 лет занимался развитием коммерческого образования в России. Его демократическим образом избрали руководителем старейшей коммерческой школы, которая существовала с тех самых времен правления Николая Павловича Романова – это была Московская практическая академия коммерческих наук. Она была основана немцами еще петровской поры, и в ней был очень интересный устав, уклад и организация. Алексея Ивановича избрали такие же как он купцы – члены Наблюдательного совета на должность его председателя.

«По щучьему веленью, по моему хотенью — топор, наруби дровишек посуше, а вы, дровишки, сами валитесь в сани, сами вяжитесь…»

Емеля дурак

Далее Дмитрий Петрович не лукавил, а просто рассказал о том, что в семье не оказалось случаем родственников императорской фамилии или важных дворянских персон, близких к трону, но и было всё не просто:

Как же Абрикосовы из кустарного производства стали крупным бизнесом? Вот сын Алексея Ивановича и мой прадед Иван Алексеевич. Он проявил невероятную смекалку и профессиональные способности предпринимателя. Я завидую тому времени, когда но смог себя «осуществить» за 10 лет своей жизни! Его семья избирает директором-распорядителем кондитерской кустарной компании, и он в 18 лет стал ее директором. За 10 лет работы он построил две крупнейших фабрики в России. Он создает консорциум – наша компания единственная в кондитерском производстве тех лет, которой удалось создать осознанный консорциум по производству кондитерских изделий из отечественного сырья. Откуда деньги, очень важный вопрос: ни один историк, который не связан с бизнесом, вам не объяснит как создавались подобные компании. Не увидит главного – откуда вдруг при кустарном производстве, которое не может обеспечить себе постоянное место для работы, «обретает» средства для строительство двух фабрик? Дело в том, что у супруги Алексея Ивановича – Агрипины Александровны, —  была сестра Аграфена. Она вышла замуж за человека другого поколения – это был легендарный предприниматель Константин Абрамович Попов, который создал с братом Семеном и возглавлял долгие годы крупнейшую чаеторговую компанию. Чай в те годы – 50-90 годы позапрошлого века, — это было «золотое дно» в буквальном смысле этого понятия. Только с текстильным хлопчатобумажным бизнесом можно сравнить доходы торговли чаем в те годы. Семейная проблема Поповых заключалась в том, что у них не было детей. Некому было передать дело, никто не поможет в работе. Когда в 1872 году Константин Абрамович скончался, его вдова, тетка моего прадеда Ивана Алексеевича, отдала бразды правления Алексею Ивановичу Абрикосову, супругу своей сестры. Из оборота «чайных» денег начинается финансирование строительства фабрики в Москве и фабрики в Крыму. Начинают в Москве выпускать большой ассортимент кондитерских изделий из крымского фруктового сырья. Под эту продукцию открывают сеть фирменных магазинов по стране – рекламный ход в том, что одновременно были открыты все магазины в крупнейших русских городах, от Одессы до Владивостока.

— Здесь ли Емеля-дурак живёт?

— Здесь. А тебе на что?

— Одевайся, дурак, обувайся, дурак, поедешь, дурак, к царю, дурак!

Емеля дурак

Что прельщало в выступлении уважаемого лектора, так это не только отношение к заморским сладостям, которыми потчевали нас в начале 90-х прошлого века, а мы на это, увы, покупались:

Придумывается продукция, которая всегда находит покупателя – это пасхальные яйца из шоколада. «Киндер-сюрприз» тут сиротливо представлен на этой фотографии. Производители «Киндера» украли у нас эту идею.

Мой опыт взаимодействия с государством позволяет задать себе один вопрос – поддерживает ли оно предприимчивых людей? После того как я поставил свою продукцию в магазины и она успешно там продавалась, к примеру в гастрономе № 1 в ГУМе, они были очень довольны, устраивали мне бесплатно раскладку по всем лучшим полкам, презентации, дегустации за их счет, это небывалая вещь. И меня по этой продукции «нашли» влиятельные люди — люди, связанные с властью. Скажу совершенно откровенно – у них было очень много денег. Это меня впечатлило сразу. После достигнутой договоренности мне на счет сразу «упало» полмиллиона долларов инвестиций. Сразу. Это было прекрасно. Это колоссальное искушение – ну я их не «съел», я начал выпускать продукцию: мы запустили огромное производство. При максимальной нагрузке наша фабрика могла выпускать 30 тысяч тонн в год. Это астрономические цифры. Больше «Красного Октября»! Я мог опять натянуть нос «Эйнему» сегодня, как мои предки ранее! И всё пошло очень успешно – я подписал контракт с «Магнитом», это серьезный знак, тогда «Магнит» был частной и крупнейшей торговой сетью в стране. Оборотный капитал в том проекте был около 250 миллионов рублей в месяц на закупку сырья, но что интересно – когда я договаривался о выделении сырья у крупных производителей, вдруг среди белого дня появляется как прыщ на известном месте — огромная фабрика – 30 тыс. тонн объем производства в год – и где мы берем ингредиенты, сырье для производства? Они были заложены в производственные программы или мы их отнимаем у других производителей? И вот я, общаясь с крупными, международными производителями сырья, тут без иностранной поддержки не получится, познакомился с Barry Callebaut, они выпускают промышленный шоколад. Я его покупаю, темперирую у себя на фабрике и уже готовлю конфеты. Я могу ему заказать на год вперед совершенно разный состав этого промышленного шоколада, он под меня будет работать крупное производство сырья. И вот мои переговоры с представителем компании Barry Callebaut оказались удачными: он нормально отнесся ко всему и сказал, что мы вас введем, без вопросов. Мало этого, мне было сказано, Дмитрий Петрович, зная вашу историю, я дам вам сырье в кредит на три месяца бесплатно. Это было очень принципиально – точно так же со мной предлагали работать представители сахара, сухого молока и других ингредиентов для производства кондитерских изделий. Вот так выглядела наша фабрика. Я хочу сказать, что такой второй фабрики в России нет. 16 квадратных километров – площадь производственного цеха. До туалета дойти и потом лечь на диван! Такое оборудование – длина холодильника 200 метров, конфета там «едет» и правильно охлаждается. Фабрика стоит 10 лет никем не эксплуатируемая. Это оборотная сторона крупного бизнеса.  Кто довел до того, чтобы закрыть подобное производство, мне сложно судить. Но, думаю, и мои партнеры по Объединенным кондитерам тоже в этом поучаствовали. Её невозможно взять под свой бренд уже существующий. Какой-нибудь Nestle дешевле построить новую фабрику, купить оборудование под свой ассортимент, с этим ассортиментом «вывалиться» с 30 тысячами тонн на кондитерский рынок – но выйти на рынок не получится, если у вас нет длинной и интересной истории существования. Надо понимать, что очень мало компаний, которые по характеру своей продукции нуждаются в такой исторической подоплеке – это в основном алкогольные компании (вы покупаете виски и смотрите на дату основания его производителя) и кондитерские компании, где история играет важную роль.

Солдатушки-ребятушки, нашему царю показали фигу. Умрём все до последнего!

Емеля дурак

Расквитавшись с историей, Дмитрий Петрович взялся за нечто насущее и даже всем понятное:

Что мы брали, разрабатывая концепцию этого производства, за основание? Качество продукта! В чем оно выражается? Упаковка, нейминг, брэндинг, идеология продвижения, сувенирная продукция, этикетка и качество самого продукта. Я не предполагаю делать конфеты не качественные. Я об этом никогда не буду говорить. Если это конфета – то это высочайшего качества продукция. Другого быть не может. Кондитерские изделия – это не то, чем утоляют голод.

Как удивить категорийного менеджера в сети? Они анализируют сотни коробок с конфетами от разных производителей. И мы сделали это. Вот только один пример. Все знают в России, что есть такое место на Волге – Плёс. К юбилею Плеса мы сделали роскошную коробку с нашими орлами и гербами Поставщика. Я нашел возможность сделать её не очень дорогой, но очень презентабельной. Я вам сейчас рассказываю об инструментах бизнеса. Я принял решение не демпферную прокладку вкладывать в коробку конфет, которая стоит сорок копеек на коробку, а вложить туда набор репродукций, напечатанных на пищевом картоне. На репродукциях напечатать картины с видами Плеса Исаака Левитана. Чтобы избежать вклейки в окошко коробки пластика, я решил затянуть коробки с конфетами и репродукциями Левитана — пленкой с помощью термоусадки.  Положил в каждую коробку — пять открыток крупного формата. И в итоге — я получаю роскошную, сверкающую коробку. И дальше происходит потрясающая вещь – из-за того, что фасовка коробок с конфетами была на фабрике ручная, партия была выпущена крупная, к юбилею Плёса, мы продавали во всех региональных сетях Иваново и Золотого кольца в 2010 году. Из-за того, что сотрудники, занимающиеся фасовкой конфет не знали какие именно репродукции вкладывать первыми — у нас  получилось пять видов коробок – в рамках стояли разные пейзажи Исаака Левитана. И когда категорийный менеджеры получили одну коробку в пяти вариантах, они поставили все пять на полку. И мы стали лидерами продаж этого продукта в летние месяцы. И после того, как мне позвонили из нескольких региональных сетей и сказали «дайте нам еще», — я сказал: «Ребята, это успех». Мы не заплатили за продвижение ни единого рубля. Мы получили реальную реализацию большой партии выпущенной продукции благодаря ее упаковке.

«Хочу, чтобы ведра сами пошли домой и вода бы не расплескалась…»

Емеля дурак

Конечно, и Вкусмилл кормит своими вкусняшками, но они пока не стали, на мой взгляд, авторскими: среди них разные печенья — сдобное «Болоховские традиции», «Машины грибочки» и сдобное «Кребли»; с конфетами просто беда, но есть/не есть конфеты «Финики с миндалём в шоколаде», что уж тут говорить о халве подсолнечной и пастиле ванильной… Но тут Дмитрий Петрович замахнулся на Британию:

Лондон. Последняя страница моего рассказа.

В виду того, что конкуренты «помогли мне» закрыть  мое крупное производство, меня нашел, благодаря моей активной деятельности, замечательный партнер из Великобритании и предложил следующее:

«Дмитрий Петрович, давайте мы с вами создадим в Англии компанию?».

Я говорю: — «Легко».

«Но, — говорит, — наше законодательство требует, чтобы у вас было не меньше блокирующего пакета».

Не он мне предложил, а он не может по-другому.

«Вы должны быть собственником не менее 30 %».

И мы зарегистрировали компанию и теперь новый бренд на английском языке будет продвигать нашу продукцию по всему миру. Мы выходим с продуктом премиального качества: это шоколад, это высочайшего качества чай и мед, производимый на Алтае.

По какому такому полному праву ты заморскому принцу синяк поставил и большую шишку набил?

Емеля дурак

После этого началось с подачи Сергея Кузнецова новое действо под названием ЧТО БЫЛО ДАЛЬШЕ?

Но Абрикосов начал раньше!

Давайте сделаем сэлфи с вами! На память! Я в Англии его опубликую!

Но потом все встряхнулись и после слов Сергея Кузнецова

Историю все слышали. По очереди подходим к микрофону и излагаем свои версии.

Высказали свои версии будущего:

Первая от Никиты

Никита – вопрос вместо версии:

Вы сейчас открываете в Лондоне и собираетесь экспортировать в Россию? А как же внутреннее производство под брендом «Пушкин» и другие продукты?

Абрикосов

Подождите, не все сразу. Мы выбираем линейку небольшую, презентационную, высочайшего качества, которая произведет позитивный эффект. Мы встанем сначала в топовой рознице. В ней много заработать не получится. Нужно обязательно задевать крупные сетевые структуры. Я нашел партнеров с Ивановской фабрики после того, как я «встал» в топовой рознице. Они меня нашли сами. Сами добровольно дали мне деньги. И по окончании нашего проекта – через год, — главный представитель сказал: я никогда не видел, чтобы люди так работали как вы! Раскрою тайну – сегодня нашу компанию финансирует крупный американский банк. Можно сегодня слушать про санкции, но когда мой партнер со всей нашей историей пришел к председателю совета директоров и показал эту историю, человек из бизнеса понимает, что сила поставщика Двора его императорского величества – эта символика с Древнего Рима известна. И в Европе, и тем более в Великобритании она работает. Нет такого понятия «русская» символика. И в этом банке моему партнеру было сказано: если вы работаете с этим историческим сегментом, мы дадим вам деньги. Мы заинтересованы в том, чтобы в окружающем мире была представлена эта история. Тем более, в России.

Версия Никиты

Во-первых, я считаю, что персонификация в бизнесе – это распространенное явление, только если посмотреть на российские компании, такие как Эльдорадо, везде увидите одного человека. Бренд становится больше личностным бизнесом, то есть если вы смотрите на какой-то продукт, вы сразу представляете кого-то. Apple – Стив Джобс, например. Мне кажется, что это ушло, но возвращается. Мне кажется, что благодаря этому бренду не просто человек основателен, это семейный бизнес. Кажется, это произведет большой фурор и появится интерес к нему. Так как это очень личностный бренд, надо делать себя и продвигать не только свою компанию, но и собственную личность, мне кажется. И то, что эта компания хочет переходить работать не только в России, но и за рубежом, это очень классно, и поможет распространять российскую историю не только внутри России, но и за рубежом. Я пожелаю только большой удачи!

Версия Александра

Я не буду долго объяснять свои мысли. По поводу персонализации компаний и  бренда-имени, как мы знаем о великом русском путешественнике Федоре Конюхове, он получает поддержку своих проектов только от того, что у него есть имя. Учитывая богатую и длинную историю Дмитрия Петровича, я считаю, что проект вот этот обречен на успех, потому что есть очень влиятельные партнеры, которые всегда помогут.

Версия Артема

Я, пожалуй, тоже не буду демагогию разводить. Но хочу пожелать, естественно, с исходящими проблемами, чтобы, как мы знаем, в мире процветает коронавирус, я хочу, чтобы ваши дальнейшие действия .. чтобы вы всё это воспроизвели, потому что я знаю, сейчас в Европе очень сильно заражаются люди этим вирусом, и вследствие этого, возможно, какие-то границы закроют. Я бы хотел пожелать также успеха и думаю, что этот проект тоже обречен на успех, потому что имеется высокая и глубокая история.

Уточнение Дмитрия Петровича Абрикосова

Я хочу, подстроившись, сказать, что на следующей неделе должен был пройти французский салон шоколада, его отменили из-за коронавируса. Там три выступления было назначено, я должен был завязывать отношения с партнерами и решать серьезные вопросы.

Версия Анастасии

Я бы просто хотела бы вам сказать большое спасибо за то, что вы к нам приехали и поделились своей историей. Хочу выразить вам свое уважение – вы занимаетесь предпринимательством и делаете это в нашей стране, никуда отсюда не убегаете, а это достаточно сложно. Пытаетесь как-то развить свое дело и вне пределов нашей страны.

«От плохого и хорошего человека круги на воде одинаковые»

Емеля дурак

Вопросов оказалось предостаточно и вот некоторые из них:

Вопрос: как подобрать хороший качественный шоколад в подарок?

Абрикосов

Прежде всего, цена. Цена продукта должна вас настраивать. Настоящий шоколад не может стоить дешево. Из признанных компаний никакая отечественная не является хорошей, а то, что из импортных можно покупать – это компания Lindt. Это серьезная компания, стоит дорого, качественная продукция. Можно не стесняясь покупать.

Вопрос: как ваше образование помогает в бизнесе?

Абрикосов

Вы знаете, образование у меня широкого профиля, я учился в университете печати, учился во Франции. Реклама и маркетинг – моя профессия. Увидеть любой объект с точки зрения продукта – для меня это естественно. Базовое образование – кругозор, не более того. Мне очень нравится учиться. Предпринимательство – это творчество высшей категории. Это лучшее, что есть на нашей планете.

Вопрос: как относится Михаил Эрнестович к вашей фабрике, которую закрыли?

Абрикосов

А кто это Михаил Эрнестович?

Ответ: Куснирович.

Абрикосов

Никак. Он не погружался в эти проблемы. У меня были контакты с другими людьми. Директор ГУМа человек, с которым я нормально контактирую, он говорит: когда будет продукт? Я с продуктом из Англии прямо к нему и пойду и он возьмет мой продукт для своего магазина, я в этом не сомневаюсь. Сейчас важно какой будет дизайн в упаковке нашего продукта. У нас работает дизайнер из щвейцарии, она сделала логотип, он получился очень интересен.  Очень важно, как будет выглядеть наша упаковка. Ассортимент – я не сомневаюсь в нем. Чай будет упакован в тонком фарфоре, качественном. Мёд будет в хорошем стекле, для тиснения этого стекла будем отливать специальную форму. Шоколад – будет плиточным. Вначале конфет у нас не будет ввиду их малого срока годности. Хорошая конфета живет в лучшем случае полтора – два месяца. К продукту надо относиться как своему ребенку. Если вы испытываете такое отношение, тогда это будет хороший бизнес, настроенный позитивно к своему потребителю…

Я лично к Дмитрию Петровичу настроен позитивно еще с середины 90-х годов, когда мы и познакомились. И мне захотелось ему за чудную лекцию вернуть чуток позитива. Я нашел книгу Феликса Ивановича Чуева СТЕЧКИН (Серия Жизнь замечательных людей, Молодая гвардия, 1978) и там нашел его фамилию – его жена Ирина Николаевна была из рода Абрикосовых! И там есть правильный эпизод об этом человеке, теперь понятно, за кого вышла барышня Абрикосова:

Летом 1916 в гостинице Националь коллега по Императорскому технического училищу Николай Николаевич Лебеденко сватал Стечкина иностранцам.

— Людям с таким талантом, как у вас, — сказал один из них Стечкину и его коллеге Микулину, — нужен простор для работы, нужен американский размах. Мы покупаем ваш двигатель, а вам предлагаем переехать в Северо-Американские Соединенные Штаты, где вы будете жить, как говорят у вас в России, припеваючи.

Лебеденко достал из портфеля плотный лист бумаги — договор с американцами, протянул Стечкину подписать. Борис Сергеевич посмотрел на своего начальника, на иноземцев, прочитал договор и медленно разорвал его на четыре части:

— Русские инженеры за границу не продаются.

И Дмитрий Петрович при всей его хваткости и сказочным желанием восстановить семейное дело тоже так думает.

Если крикнет рать святая:

«Кинь ты Русь, живи в раю!»

Я скажу: «Не надо рая,

Дайте родину мою!»

Сергей Александрович Есенин

Фото Дмитрий Демчук

Многие помнят фразу «Как корабль назовёшь, так он и поплывёт» из мультика Приключения капитана Врунгеля, но немногие задумываются о том, что будет, если встанет задача переименования поселка или города. Вот в Каинске, что между Новосибирском (до 1926 года — Ново-Николаевск) и Омском, проездом в свое время побывали Чернышевский, Радищев, Фонвизин, Чехов, но город в ХХ веке назвали Куйбышев в честь советского партийного деятеля. А ведь город, расположенный на Московско-Сибирском тракте, знаменит на весь мир тем, например, что с 1899 по 1912 годы в Каинском уезде число маслозаводов увеличилось с 90 до 433; здесь же находилась контора отделения Союза сибирских маслодельных артелей, а в сентябре 1903 года в Лондоне на выставке сливочного масла, учредителем которой был Людвиг Нобель, брат знаменитого Альфреда Нобеля, обладателями призов за свою продукцию стали каинские маслоделы, получившие премии награды — золотые часы с соответствующей гравировкой и серебряный сосуд с гравировкой на внешней стороне стенки двуглавого орла и надписью «Людвиг Нобель. 2-й призъ, г. Каинскъ, 1.09.1903 годъ». Болтрукевич Вячеслав, директор программы «МВА-Производственные системы» Высшей школы бизнеса МГУ имени М.В. Ломоносова и основатель Lean Enterprise Institute Russia (член Lean Global Network) пока еще не получал премии и награды, но его оценил Сергей Кузнецов, постаравшийся ответить на вопрос: Кто же наш спикер?

«Что меня больше зацепило в биографии, так это одно слово – Lean. Как наш спикер связан с этим словом? – начал свою презентацию Сергей. — Вообще, Lean manufacturing переводится как стройное производство или бережливое производство». Потом он повернул аудиторию в сторону этого вопроса и из нее посыпались потери на производстве, не приносящие никакой ценности:

Перепроизводство.

Излишняя обработка.

Производство брака.

Нереализованный человеческий потенциал.

Излишняя транспортировка.

Запасы.

«Сейчас у меня вопрос к нашему спикеру: я вот дома сидел и никак не мог уснуть ночью, думал о бережливом производстве. – вздохнул Сергей, — У меня возник такой вопрос: возможно ли создать бережливый университет? Такое место для обучения студентов, чтобы учились без потерь. Это вопрос к спикеру».

Болтрукевич.

Отвечать честно?

Кузнецов

Честно.

Болтрукевич

Если честно отвечать, то могу сказать так: не знаю, но можно попробовать его создать. Сейчас в стране есть инициатива «бережливый университет» — есть уже конференции, есть обмен опытом. В Рязани, например, медицинский университет использует лин-технологии для улучшения своих отдельных процессов. Например, процесса выдачи студенческих билетов. Но я не знаю ни одного университета в нашей стране, который мог бы похвастаться целой, сбалансированной системой управления. Это то, что можно было бы назвать бережливым университетом.

А потом уже сам Болтрукевич забросил в аудиторию кучу вопросов и выбрал для начала самый интересный — «где есть бережливые технологии, в каких областях за пределами производства»?

Мы рождены, чтоб сказку сделать былью

Цитата из стихотворения П. Д. Германа (1894–1952)

Болтрукевич

Я не знаю, что вам может быть наиболее интересно. Поэтому предлагаю такую схему – я предложу несколько тем и мы с вами вместе определим, как нам двигаться дальше. Я расскажу немножко про свой опыт – не в плане хвастовства, а в плане того, о чем можно спросить или чем могу поделиться. Если вы сможете сформулировать вопросы, которые вам интересны, и мы поймем вместе, что это действительно то, что аудитории интересно, я на этом остановлюсь. Это может совпасть с тем, что я приготовил, может не совпасть.

Мне 38 лет, я родился и вырос в небольшом сибирском городке Куйбышев Новосибирской области. У меня и сейчас там живут родители. Приезжаю к ним раз в квартал. Учился я в Новосибирске, в Новосибирском государственном университете в Академгородке на экономическом факультете, и сразу после окончания и получения бакалаврской степени приехал в Москву учиться в Высшей школе экономики и в МГУ в магистратуре одновременно. Закончил две магистратуры в 2004 году. В 2003 году начал работать в Высшей школе бизнеса МГУ с издательского проекта, скажем там. Тогда факультет принял решение издавать западные, переводные книги. И тут я оказался на собеседовании, меня спросили — «хочешь издавать книги»? Я согласился. И так начал книжки издавать. В 2005 году Высшую школу бизнеса МГУ попросили открыть программу «МВА – Производственные системы». Вот это был переломный момент для меня. Тогда, в 2005 году, я прочитал книгу Масаки Имаи «Кайдзен – ключ к успеху японских компаний. Впервые услышал слово лин, слово кайдзен, потери и так далее. И учился на этой программе – был достаточно молодой, не такой молодой как вы. Мне тогда было 24 года и с этого же года начал преподавать в школе бизнеса бакалавриате. Курс был практический – мы на предприятие сразу ехали. Я на неделю возил ребят в Ярославль и до сих пор так происходит. С 2009 года возглавил сначала программу Еxecutive МВА и параллельно «МВА – Производственные системы». Пять лет спустя с Еxecutive МВА я расстался и сконцентрировал свою работу на вопросах операционной эффективности.

Меня поражало, как легко Вячеслав описывал и свой путь, и свои дела, и свои достижения:

Что я делаю? А – преподаю, часть времени уходит на это; Б – большая часть времени уходит на взаимодействие с организациями. Мне удается бывать на 30-40 предприятиях каждый год в стране нашей и за рубежом – Испания, Франция, США. В Японии я был 10 раз за эти годы на предприятиях. В общем, у меня есть понимание того как в разных отраслях, в разных культурах, в разного масштаба организациях происходят преобразования, проходит трансформация систем управления. Мы познакомились с Джимом Вумеком, основателем Lean Enterprise Institute и автором наиболее известной книги в нашей стране, по бережливому производству, в 2007. Два года назад мы открыли Lean Institute в России. Это моя частная инициатива. В рамках этой инициативы мы, во-первых. участвуем в глобальном исследовательском проекте по лин в здравоохранении, и во-вторых, работаем с организациями. Мы продолжаем издавать книги.

Я бегаю марафонские дистанции. Полтора года назад я пробежал быстрее чем за три часа. Это хорошее время. Я долго к этому стремился, после этого потерял мотивацию к стартам и теперь просто бегаю в свое удовольствие. Четыре раза участвовал в триатлоне в стартах Ironman 70.3. У меня два ребенка – сыну пять лет и дочке семь лет.

Давайте теперь скажите, что из этого может быть вам интересно.

Каким образом и как вы трудности преодолевали?

Всё стандартно, это не очень интересно.

Другие вопросы:

Мне было бы интересно услышать о культурных особенностях производства в России и в других странах.

Какие перспективы развития производственной системы у нас?

Как преодолевать сопротивление к изменениям?

Что такое лин-технологии вообще?

Что такое производственная система предприятия?

А счастье было так возможно,

Так близко!

Цитата из романа в стихах «Евгений Онегин» А С. Пушкина (1799–1837), гл. 8 (1832).

Болтрукевич

Этот вопрос не сорок минут точно, но очень важный. Я с него и начну. Если по ходу возникнут другие вопросы, по окончании можете мне сказать о них, а я скажу, что по этому поводу можно почитать, по крайней мере, на английском.

11 лет назад, когда я защищал диссертацию по производственным системам, выступал я перед очень уважаемыми людьми, перед советом диссертационным, когда я сказал, что производственная система – это система отношений между людьми по горизонтали и по вертикали, один уважаемый член диссертационного совета сказал: «Молодой человек, производственная система – это технический базис предприятия. Что вы тут вообще написали». Защита стала под большой вопрос в этот момент, но руководитель диссертационного совета сказал так: «Вячеслав, вы теперь садитесь. Теперь я расскажу диссертационному совету, что такое производственные системы в современном понимании». Поэтому, у меня свое определение очень простое – это система взаимоотношений людей между собой по горизонтали и по вертикали.

Два слова о Lean институте и сети: на сегодня это уже 33 образовательных организации, юридически не зависимы между собой, объединенные общей идеей, общей миссией и желанием работать совместно в нескольких областях: в исследованиях глобальных, в образовательных продуктах, в публикациях по Lean. 

За тридевять земель.

Тридевятое [тридесятое] царство

Болтрукевич

Что происходит у нас? Это мои наблюдения. Я делю постсоветский период на три этапа. Первый этап, начиная с 1990 до примерно 2000-х. Это период спячки. Это период, когда не было запроса на эффективность. На улучшение. Рынки не насыщены, потребитель не требователен. У производителя всегда есть возможность для роста и нет необходимости улучшать свои продукты, улучшать качество своих процессов. Ничего не происходило с точки зрения прорыва в эффективности. Потом пошел период, мы в нем еще находимся,  я его назвал так – пробуждение или осознание проблемы эффективности в организациях, в вузах, в здравоохранении, в госаппарате, Люди начинают задумываться, руководители и собственники, либо сталкиваются с необходимостью повышать свои процессы. Сталкиваться начинают, прежде всего, крупные компании, Росатом, Русал, Северсталь. Машиностроение крупное. Автомобилестроение. Почему? Потому, что они выходят на глобальные рынки, а там конкуренция уже во весь рост. И там все используют лин-технологии для повышения эффективности. С другой стороны небольшие, частные организации, прежде всего производственные, в которых собственники устали от ручного режима работы, и хотят перейти на более конкурентоспособные способы организации производства. И они начинают покупать книги, начинают ездить на конференции, это вот период осознания проблем. У нас здесь Русал, ГАЗ, Соллерз, Сбербанк начинает работать. Небольшая компания «Оконный континент» в Подмосковье. Тут же появляются книги – начинает их издавать Альпина бизнес букс, мы издаем, Стандарты и качество. Здесь же появляется программа МВА производственные системы по запросу крупных компаний. Здесь же начитают появляться порталы. В последние два-три годы мы видим существенное расширение интереса к бережливому производству – у нас появляется бережливая поликлиника, бережливый университет. Это и переход Сергея Владиленовича приверженца производственных систем из Росатома в Администрацию президента. В Росатоме этим серьезно занимаются, а из аппарата президента он запускает проект в здравоохранении – и это первый отраслевой проект бережливая поликлиника. С его подачи в позапрошлом году запущен национальный проект ФЦК – это вообще страновой проект, который дотянулся до каждого региона. Отдельные регионы, которые можно выделить – это Башкирия и Татарстан. Совсем скоро мы перейдем в третью стадию, которую я назвал стадией интенсивного освоения методов и инструментов повышения эффективности.

Быть можно дельным человеком

И думать о красе ногтей

Цитата из романа в стихах «Евгений Онегин» (1831) А. С. Пушкина.

Болтрукевич

У меня нет проблем с работой. Я думаю, что следующие 30-40 лет я ею обеспечен и могу выбирать, что делать, с кем работать. Раз в неделю мне обязательно кто-то звонит и просит порекомендовать директора по развитию производственной системы. Зарплата у этих людей исчисляется сейчас сотнями тысяч рублей. Все хорошие люди при деле, заняты. Никто не ищет работу. для вас, на мой взгляд, это одна из возможностей в следующие 20-30 лет проявить себя, спрос на это будет только расти.

 Из массы вопросов выплыли такие:

Вопрос о лин и цифровой трансформации.

Естественно, мир движется в сторону цифровизации.  И стать ИТ компанией мечтает каждая, чтобы быть в облаках и предлагать решения не выходя из дома без людей. Этого не может произойти, я в это не верю. И вот этот этап структуризации бизнес-процессов должен пройти в бумаге. Вчера в Филипсе стикеры висят и задают вопрос: ну а как же, мы ведь живем в век высоких технологий. И весь опыт компании об этом говорит – если это не прошло через руки, если ты не понимаешь, как там цифра работает, то цифра не заработает. Автоматизировать хаос? Это буде автоматизированный хаос. Что такое цифровизация – пока ответ вам никто не даст.

Вопрос о книгах.

Я, конечно, рекомендую книгу Аэропорт Артура Хейли. Потрясающая книга. Она про жизнь аэропорта. Поясню – все бывали в аэропортах, но мало кто представляет себе, что это такое. Я был в Атланте, в самом крупнейшем аэропорте. В нашем Шереметьево взлетает и садится около 800 рейсов в сутки; в Хитроу каждые полторы минуты садится или взлетает самолет; в Атланте чуть меньше чем за минуту садится и взлетает самолет. Представляете, какие потоки людей и как этим всем управлять, когда случается коллапс? Там это описано. И два прекрасных фильма есть по этому поводу: один называется Аэропорт, он снят по этой книге; второй называется Аэропорт со служебного входа. Советский фильм 1983 года тоже про жизнь аэропорта.

Из деловой здесь всё зависит от задачи. Для первого знакомства я бы посоветовал книгу Сиртаки по-японски. Она легкая, она быстрая, она не поверхностная, но получить представление о том, что такое бережливое производство вполне подходит. А дальше – под задачу. Вот Догнать зайца. Стив Спир был деканом в Гарвардской школе бизнеса – тогда Гарвард с Тойотой договорились изучать их опыт. И Стива как кролика подопытного  — давай, ты как аспирант пойдешь, изучай. Но прежде, чем понять, что такое Тойота, тебе нужна другая организация, поэтому иди и устраивайся в Крайслер как простой сотрудник. И он пошел и устроился в Крайслер! Прошел через собеседование и на второй день его поставили на конвейер, он начал стекла устанавливать.  И он рассказывал мне: «когда я вечером пришел в отель, открыл компьютер и начал всем своим знакомым писать – ни в коем случае не покупайте автомобили Крайслер, которые произведены в такой-то период, я на них устанавливал лобовое стекло». После этого его взяли на Тойоту, его три месяца не допускали до конвейера – он проходил обучение и проверки до тех пор, пока они не стали уверены, что он может делать операции.  Если хочется про Россию,  то это Сломай стереотип. Это про Братский алюминиевый завод.

Как вы считаете, сможет ли чтение помочь нашим молодым товарищам обрести уверенность в завтрашнем дне?

Ответ достаточно известный – чтение коротких клиповых текстов формирует клиповое мышление. Клиповое мышление короткое. Нам нужно еще и длинное мышление. Целостное. Чтение длинных текстов позволяет развивать это целостное мышление. Ты читаешь Анну Каренину и вынужден запоминать большую картину. А чтобы смылить системно, уровнем предприятия, страны, ты должен в голове держать большое количество фактов, элементов, осуществлять их взаимодействие между собой. Клиповое чтение кротких текстов это не развивает.

Как книги используются в вашей программе в ВШБ МГУ им. М.В. Ломоносова?

На нашей программе мы сталкиваемся с людьми, которые читают тоже немного. Это не особенность, не характеристика отдельного человека, это системно. В целом люди читают очень мало. При поступлении я очень часто задаю вопрос: какую последнюю книгу по менеджменту вы прочитали? 7 из 10 человек не читали, двое говорят, что читали что-то по менеджменту, один из 10 может назвать три-четыре книги, которые для него актуальны.  За год программы мы им даем 15 книг. Естественно,  они их все не прочитывают,  мы их не спрашиваем, экзамен не устраиваем, но мы заставляем их читать еще и статьи. Перед каждым модулем по каждому курсу выдаем по три – пять статей (60-70 страниц текста), чтобы они прочитали вокабулярии, идеи, чтобы они осмыслили свои проблемы с использованием моделей, которые там описаны. Читать надо заставлять себя, особенно когда пишешь работу. Если у вас есть роскошь не работать, например, на 4 курсе, посвятите время библиотеке. Хорошей, желательно, формат ее имеет значение. В свое время я бывал в Америке и сидел в библиотеке, но там просто хорошо работать. Это примерно так же, как сидеть в хорошем кафе. Тебе легко найти ведущую статью по теме за три минуты через систему поиска. Нашел три статьи, прочитал и ты в теме. Через два часа ты на уровне мира! Какие фронтирные исследования, на них ссылаются все! И, конечно, ты себя чувствуешь очень хорошо. Это не то же самое, что искать книжки и ругаться с библиотекарем. Если ты изучил тему – ты начитался! Читаешь следующую статью – у тебя картинка меняется! Работа в библиотеке окупится сторицей. У тебя будет кривая роста другая, скорость роста осмысления. Инвестиции в свою голову ничем не заменятся.

Очень благожелательно Вячеслав общался с аудиторией и если что-то советовал, старался пояснить. Так, наверное, и надо поступать, чтобы тебя уважали люди. Вот Александра Ивановна Шкроева (1846–1921), жившая на рубеже прошлых веков в Каинске. Зуева Лидия, ведущий методист МКУК «ЦБС» г. Куйбышева, а это на самом деле Муниципальное казенное учреждение культуры — «Централизованная библиотечная система Канского района» — вот как казенно выглядят нынешние должности, пишет о том, что Шкроева «открыла школу, в построенном на свои средства здании, для детей обоего пола, родители которых не могли платить за обучение. Учебные пособия, плата учителям, содержание здания, форма для учеников – это все было на деньги купчихи. А на большой перемене детей кормили обедами. Построила и содержала два дома для престарелых людей. В «Доме трудолюбия» жили одинокие старики, которые еще были в состоянии работать. А в богадельне доживали свой век инвалиды и совсем немощные люди».

фото Сергея Злобина и Николая Демчука

24 сентября 2019 года в публикации Красноярский студент изобрел куртку, которая поможет находить пропавших людей речь шла о студенте Сергее Маленюк и его изобретении. Он, оказывается, придумал куртку, которая поможет найти потерявшегося человека и представил проект и прототип в  финале проекта «Технологические стартапы», который организовали совместно СФУ и КРИТБИ. « Проект ещё сырой, планируется сделать так, чтобы проводов видно не было вообще, то есть ее обладатель даже не поймет, что это «умная» куртка», — рассказал  Сергей и отметил что «такая идея возникла у него после того, как он узнал, что по статистике ежегодно пропадают 50 тысяч детей, часть из которых кончается трагически». Цена предварительная куртки 13-15 тысяч рублей. В тот же день Клуб инженерных предпринимателей МГТУ им. Н.Э. Баумана провел открытую лекцию «Все истории успеха — ошибка выжившего» Алексея Хахунова, генерального директора компаний R-SEPT и Dbrain. А при чем тут куртка красноярского студента? Дело в том, что из аудитории 433 она после лекции таинственно исчезла, через полчаса нашлась и теперь Сергей Кузнецов пытается вернуть её Алексею.

В начале лекции я рассказал, что 24 сентября на форуме BIS Summit 2019 встречался с Натальей Каперской, спросил у Алексея о том, что она сказала, когда я поведал ей о подвигах нашего героя.

Алексей:

Сам разберется.

Андрей Кузьмичев:

Он достала свою визитку и говорит: передайте, пожалуйста, Алексею, я её и передаю.

Алексей:

Спасибо большое!

Потом я напомнил Алексею и аудитории о том, что все стартапы проходят стадии/этапы. «Сначала они радостные и веселые, как Юлия (она начинала проект КЛИП), которая  тиграми обнималась, когда у нее свадьба была. Это называется «первый» шаг стартапа, когда любой, кто основывает, барышня или молодой человек, или пожилой человек; а потом есть то ли «выход», когда матерый предприниматель, не такой как Алексей,  кстати, он сегодня похож на Стива Джобса. Тот тоже ходил в черном свитере и кроссовках, правда у него кроссовки другие были, короче, есть термин, который для всех, кто с нуля организует свои бизнесы, очень печальный. Кто из присутствующих не знает такой «нехороший» термин, он уже заплеван, я имею в виду Силиконовую долину. И вот в этой Силиконовой и прочих долинах, включая наши долины, например, Титановую, есть такой термин, который на самом деле очень плохой. Он тоже называется долина, только внутри термины нехорошие – долина смерти».

Потом Юлия помогла Алексею выбрать из аудитории трех участников, которые помогли бы ему понять, какие качества нужны человеку, который оказался в долине смерти?

Вышли Тамерлан, Юлиана, Ибрагим. И после двух минут на доске они написали свои слова.

Юлиана

Самоуверенность

Целеустремленность

Оптимизм

Умение подняться

Любовь и вера в свое дело

Тамерлан

Храбрость

Настойчивость

Холодный ум

Терпение

Жизнерадостность

Ибрагим

Хитрость

Креативность

Отвага

Самоуверенность

Находчивость

Алексей поблагодарил их за работу и пояснил свою задачу как лектора:

Я считаю, что тема лекции – ответ на вопрос как пройти долину смерти. Для того, чтобы пройти долину смерти вы должны не любить компанию, идею или вообще какой-то ваш внутренний продукт, который вы делаете. Вам должно быть очень прикольно с вашей командой. Если вы собрали правильную команду, то вам на самом деле без разницы что делать и меняясь в процессе создания своего продукта, вы переходите долину смерти. Если посмотрите на любую крупную компанию, стратегически каждая из них проходила три так называемых пивота (А.К. –pivot – разворот). Пивот – это глобальное изменение бизнес модели, рынка или самого продукта. Я не буду рассказывать про «химию» стартапов, я буду делиться своим опытом.

Обращаясь к Юлиане, Ибрагиму и Тамерлану он заметил:

У вас была, правда, хорошая попытка! Вы почти всё указали правильно, если пройдете это еще пару раз, то точно бы получился правильный ответ!

А потом пошла сама лекция, где в самом начале Алексей признался:

Для меня это будет первый опыт, когда я буду рассказывать не про компанию, которую мы сделали, не про продукты, я буду рассказывать о том, как мы можем что-то подобное повторить. То что у меня получилось – я взял свои заметки за пару лет, передумал всё, что было про команду, собрал из этого такие выводы, к которым я внутри пришел. И они абсолютно точно не претендуют на истину. Вы можете быть с ними не согласны, они могут быть ошибочны, это просто мой житейский опыт, который я получил, который я увидел в компаниях, с которыми мы вместе развивались. Вполне вероятно, в вашей жизни он может быть исполнен по другому. В ходе нашей дискуссии я хочу поставить под сомнение идею о том, что сама по себе идея человека – то, что вы придумали как будущий Гиннес, оно не представляет хоть какую-либо ценность. То, что реально представляет ценность – это ваше умение его исполнить, донести до рынка.

«С чего начинается Родина» — слова из песни Вениамина Баснера на слова Михаила Матусовского из кинофильма «Щит и меч» 1968 года знакома многим. Слова Алексея «С чего начинаются все компании?», пока не стали хитом:

Они начинаются с того, что есть команда, которую дальше называют основатели. Первая компания занимается роботизацией молочных ферм – мы сделали роботов, которые кормят и доят коров. Это сложный и брутальный стартап, где нужно делать огромные железки, паять платы – достаточно тяжело индустриально. Есть вторая компания Dbrain – там делают продукты на основе машинного обучения. Это уже искусственный интеллект и мы помогаем крупным компаниям внедрять его у себя – основной продукт, который мы делаем, это своеобразный конкурент продукта компании ABBYY. Мы делаем распознавание документов и предоставляем сервис, который всё проверяет и верифицирует.

Вот так лихо представил себя уважаемый лектор, как тут не вспомнить слова: «Здравствуйте, возьмите меня к себе жить» из Простоквашино. И вот тут Алексей поведал о своем опыте создания бизнеса так:

У меня было три опыта партнерства. Я хочу с них рассказывать свою минимальную историю. Первый бизнес я начинал делать фактически сам – то есть я был сам собой, мне не надо было ни  кем договариваться. Я мог сам выбирать продукты, рынки и всё, что угодно. Второй бизнес я строил с одним крупным олигархом в России. И был третий бизнес, который я строил со своим текущим партнером Димой Мицкевичем – это опытный предприниматель, которому сейчас 34 года. Они предыдущую компанию продали в Киеве за 24 миллиона долларов. Он взрослый и классный предприниматель.

Еще одно важное уточнение из Простоквашино – «С ума поодиночке сходят. Это только гриппом все вместе болеют» и вот мнение Алексея о советах:

Первый мой своеобразный совет, который я вам хочу дать, он про то, что не пытайтесь сделать компанию один или одна. Это связано с тем, что в любви к своей идее вы не видите своеобразной зашоренности одному гораздо тяжелее, чем вдвоем. Когда вам двое, вы вольно или невольно начинаете задавать друг другу вопросы, которые ставят под сомнение правильность того или иного выбора: в каком направлении вы будете это делать, по какой модели будете это продавать, кого будете нанимать и кого будете не нанимать. Когда я делал Dbrain, у меня существовал мой внутренний риск того, что я думал – раз у меня есть партнер, значит, партнеров должно быть три, чтобы вы приходили к консенсусу. То есть – два человека говорят про одно, один говорит про другое, мы говорим: этого нафиг, мы правы, будем вот так делать! На самом деле получилось, что и это неправда! Потому что когда вас двое, вы легко находите, если слушаете друг друга, очень важное решение. Они очень часто компромиссные для разных сторон. Но у вас всегда появляется необходимость сначала как минимум для себя объяснить, а почему вы этого человека решили не нанимать. Когда вы внутри себя решаете, вы говорите, он классный, чего-то умеет, я его возьму, когда вам нужно ответить перед своим партнером, вам нужно реально формулировать критерии, по которым вы решили – вот его плюсы, вот его минусы. И в этом партнёрстве, в котором вы постоянно валидируете друг друга, это классно! И второй смежный вывод – я не знаю, насколько это повторимый кейс, — мне он дал очень многое, это когда у меня партнером у меня стал предприниматель, который намного круче, чем я. Потому что за полтора-два года я стал акселирировать в себя все знания, которые у него были, весь его опыт и очень сильно в этом прокачался. Когда мы начали делать компанию, будучи студентами, мы были все равные и очень классные. Но это было очень сложно. Мы допустили такое количество глупых ошибок, которые можно было не допускать, от того, как мы подписывали соглашения с инвесторами, заканчивая тем, где мы выбирали первый офис. Он казался нам самым важным. Но ведь есть люди, которые могут всё это делать. Когда я начинал делать Dbrain, я думал, что ему будет скучно. Но есть такая эмоциональная горячая кровь, которая хочет вместе что-то сделать – и всё!

Врачи, услыша про эмоциональную горячую кровь, начали бы проводить исследования и искать тех, у кого она именно такая. Защитили бы не одну диссертацию, сообщили бы об этом на форумах своим конкурентам. Но все они, на мой взгляд, забыли еще одно правило из Простоквашино: «А я и не просил меня вытаскивать. А я, может, и не тонул вовсе. А я, может, подводным плаванием занимался!». Вот и Алексей вновь о своем:

Это про партнерство. Поэтому, если вы хотите сделать компанию, если хотите заниматься своим бизнесом; очень классно, если вы сможете найти человека, с которым сможете это делать вместе. При этом идеальный баланс – если вы являетесь один технарем, другой не является технарем. Если у вас два технаря, вы будете одинаково зашорены в одном и том же направлении.

Напомню всем, что слово шоры появилось в русском языка из польского, где szory – сбруя, упряжь. И тут же вдогонку из Простоквашино «А если бы твоя корова поумнее была, она бы не молоко давала, а воду газированную. Пепси-колу, например! Ну, или квас!». Это я к тому, что в любом деле, даже в выступлении, нужна передышка, ведь потом Алексей продолжил:

Вторая часть, когда мы начинаете нанимать первую команду. Вас становится пять или десять человек. Это могут быть ваши одногруппники, кто угодно, вам надо придумать друг другу роли – как вы будете их называть. Всем мы выдали начальниками с названиями должностей – они все были chief of sale, head of machine-learning. Всё, что угодно – как хочешь, чтобы тебя называли, напиши это на визитке. Я потом находил аналогичные истории в других компаниях и поэтому вполне вероятно, что они могли повториться. В чем проблема и откуда она появляется? Когда вы начинаете расти, человек теряет понимание, что надпись на визитке может напрямую не соответствовать его обязанностям. И у вас появляется конфликт  — у меня же написано chief of sale, а у нас есть еще два продажника и они мне не подчиняются напрямую.  Ты говоришь: мы взяли классного чувака, у него пять лет продаж, давай он будет начальником. Он говорит, но у меня же записано, смотри! Вот этот конфликт эго почти всегда происходит. Когда мы делали в последний раз, мы пришли к следующему: большинство проблем можно решать разными способами. Мы решили так: поделили людей на команды и просто людей пронумеровали. В общем у вас не существует Junior, Middle и так далее, нет head, chief и чего-то еще.

Подтверждаю слова, что не только в стартапах такое творится. Рикардо Семлер, автор книги «Маверик», пишет: «Придумайте должность, наиболее подходящую для вас, с вашей точки зрения, и впечатайте ее сюда». «В Semco позволено писать на визитках все, что душе угодно, — пишет Семлер и добавляет, — У меня лично визиток вообще нет, так что проблема с титулом отпадает». Зато у одного из руководителей написано: «Блистательный фараон, ответственный за поставки». А какой ответ будет из Простоквашино, вот он – «Он о зайцах думает! А о нас кто подумает? Адмирал Иван Фёдорович Крузенштерн?». Почему, потому что команда у Алексея прибавляется, в смысле веса:

А теперь про то, чтобы у вас команда состояла из пяти – десяти человек. Нам уже почти три года. Мы начали исправлять это год назад. Из чего состоит термин МЫ ЛЮДЕЙ НАНИМАЕМ К СЕБЕ В КОМАНДУ? Так получилось, что у нас появился новый взгляд на компанию и мы уволили из 35 человек больше 10-ти. Потому что поняли, что допустили очень много ошибок в том, как и кого мы нанимали, и как это всё работает. Я по ходу буду давать вам какие-то книжки. Вдруг это будет интересно, и вы сможете их почитать. Первая, которую я всем советую, это книжка, которая называется who.

Джефф Смарт, Рэнди Стрит

Кто. Решите вашу проблему номер один. М, «Манн, Иванов и Фербер», 2017.

Это книга, которая рассказывает, как должен выглядеть процесс найма. В чем есть ошибка найма, которая есть почти во всех российских  компаниях и нет в крупных зарубежных? Там вы этого не увидите. Когда вы нанимаете людей, их следует проверить на четырех больших важных блоках. Первый блок – это ваши прямые обязанности. Вот вы нанимаетесь на роль инженера. У вас проверяют умение что-то собирать. Классное и необходимое умение, оно очень нужное. Но оно одно из четырех больших блоков. Как проверить? Можно тестовое задание давать, можно спрашивать, могут быть разные истории. Второй большой блок, который часто игнорируется, это так называемый cognitive abilities. Это умение человека получать новую информацию, обрабатывать и решать какие-то задачи с новыми модулями. Для того, чтобы у себя начать проверять вот эту роль, мы у себя сделали следующее: мы выделили для каждой роли кейсы, которые для нас сейчас очень актуальны, когда нам надо решить какую-то проблему. Ты подходишь к человеку и говоришь: расскажи, как её будешь решать? И тут ты должен проверить его логику мышления: как он смотрит на дело, как он спрашивает. И вы заметите, что человек что-то умеет, и то, что он может чему-то новому научиться. Очень часто получается так: есть закостенелые классные специалисты, которые очень круто делают свою работу. Но проблема в том, что требуется умение адаптироваться: вы должны менять софт, который вы разрабатываете, должны менять способы сварки, пайки, появляются новые и надо их изучать. Если человек умеет на текущий момент что-то делать и не умеет дальше развиваться, это вам не нужно, особенно если вы стартап.

И вновь нам поможет классика Простоквашино: «А я все чаще замечаю, что меня как будто кто-то подменил…». Ведь Алексей берется за очередной вопрос:

Третий большой блок – это история про мотивацию. Что из себя представляет мотивация людей? У нас существует два типа мотивации. Первый тип мотивации внешний, когда вы приходите на работу и вам говорят: ты не пришел в девять, тогда 500 рублей штрафа, ты не проработал до пяти, тоже 500 рублей штрафа. Это примеры негативной внешней мотивации. Но она может быть и позитивной – говорят, вы продадите что-то, мы вам 500 рублей доплатим за это. Суть в том, что наличие внешней мотивации долгосрочно, несколько раз научи-доказанная история токсична, т.е. если вам для того, чтобы заставить себя что-то делать нужна внешняя мотивация, это очень плохо. Приведу более нерабочий пример, чтобы вам было понятно. Вот вы хотите начать бегать, я здоровее буду, лишний вес сброшу, придумайте оправдания для этого. И дальше есть два варианта того, как вы можете бегать: в первом варианте можете бегать так – я должен пробежать 40 километров, когда пробегу 40 километров, буду самым классным бегуном. И вы каждый день, изнемогая, пытаетесь пробежать 5, 6. 7, 8, 10 километров. На самом деле, это путь, который почти всегда обречен на провал. Есть индивидуумы, которые пробегут 40 километров, их будет очень мало. Скорее всего, на третий день вы будете ненавидеть утро и  необходимость выйти на улицу. И вам будет хреново просто. Другой вариант – начать бегать и для того, чтобы пробежать 40 километров, вы пытаетесь искренне влюбиться в то, что вы бегаете. Выходите на улицу и говорите: охренеть, классный воздух, тут нет людей, нет машин, просто офигенная другая Москва, которую вы можете увидеть только утром. Вы выходите и начинаете получать от этого удовольствие. И вы создаете для себя абсолютно внутреннюю мотивацию любви к бегу. Скорее всего, вы тогда сможете пробежать двадцать и сорок километров, вы можете каждый день это делать. Вот в этом третьем блоке вы проверяете – человек в работе находит внешнюю мотивацию или внутреннюю. Вот есть человек, которому охрененно писать код,  У меня есть классный разработчик и я его приведу в пример: он в Островке дошел до роли технического директора. Это большая компания. Но он говорит, я хочу быть разработчиком, я не хочу быть менеджером! Он в офисе бывает раз в месяц, сидит дома в 100 километрах от Москвы и пишет код, потому что это приносит ему дичайшее удовольствие. Если я буду ему говорить: пиши отчеты, это не будет приближать его к улучшению качества написания кода. Это будет внешний стимул, который я должен ему навязать. Он нашел себя в этом деле. Ему прикольно! Основная идея в том, что вы можете влюбиться в любое дело, которое делаете.

Если этот офигенный текст прочитает преподаватель по мотивации из МВА, он вздрогнет не от формы, а от содержания: оказывается, это работает. Пусть и он повторит слова из Простоквашино: «Средства у нас есть. У нас ума не хватает». Но Алексея и этим не остановить:

Четвертый большой блок – это leadership. Это умение человека общаться с другими людьми. И это еще один интереснейший блок, который мы особенно в начале, не проверяли, но если у человека вдруг появится подчиненный или люди в других отделах, как вы будете строить коммуникацию. Тут очень хочется сделать небольшую отсылку к тому как можно менеджерить людей и как не менеджерить людей. Вот классический кейс, который мы даем: мы говорим, представь, что у тебя есть команда из трех человек. Один человек почему-то перестает работать нормально. Месяц или два ничего не получается у него. Что ты будешь делать? И дальше проверяешь, какие механизмы у другого человека могут быть. И здесь абсолютно аналогичная вещь в том, что первое, что мы можете у себя найти внутренняя мотивация, а второе понимаете, что у другого человека тоже должна быть внутренняя мотивация. Или её надо создать. Первый вариант – сходи в отпуск, оклад тебе повысим, еще что-то сделаем. Либо второй кейс – мы его заставим работать, будем контролировать и лучше за ним смотреть….я искал аналогии для своих взрослых сотрудников, нашел, как мне кажется, очень классный пример о том, как менеджерить людей. Я говорю: представьте, что люди, которые находятся у вас в команде, это ваши дети, такие же как дома. Вот если вы за своих детей до 18 – 20 лет будете решать все проблемы, вы говорите: у тебя проблема, сейчас я её решу, ты что-то не так сделал, на леща! В общем, все плохие механики материнства/отцовства, которые существуют, они на самом деле существуют в текущем менеджменте. Другой вариант, который может существовать в менеджменте – это когда у человека проблема, он не решает за него проблему, он вместе с ним садится за стульчик рядом и говорит: ОК, и вы вместе начинаете генерировать способы её решения.

Менеджерить или нет, вот в чем вопрос? Версия Алексея, конечно, важна и, быть может, войдет в курсы по менеджменту, ведь как сказано в Простоквашино: «Что это мы все без молока и без молока… Так и умереть можно!». Но он на этом не останавливается и указывает на еще одну ошибку в стартапе:

Оказывается, в России найти людей на многие роли очень сложно. Чаще всего они во многом компромиссные. Мы нашли еще одну ошибку, которую допускали, она существует в стартапах и почти её нет в корпорациях. Когда вы начинаете хоть чуть чуть расти, вот вас было пять человек и вы пониматете. Что вам кто-то нужен, вы начинаете искать людей в момент, когда они вам очень нужны. Вот нам нужны разработчики! Срочно публикуем вакансии, пишем всем знакомым. Как мы от этого избавились? Мы определили для себя ключевые роли, которые нам почти всегда будут нужны. Не важно, на какой мы находимся стадии. И вы, независимо от укомплектованности вашей команды, постоянно ищите и смотрите людей, которые вам нужны. Когда вы это делаете постоянно, у вас появляется очень интересное свойство понимать кто классный, кто не классный,

Вот так легко Алекей решил серьезную проблему найма. Как тут не обратиться вновь к Простоквашино, где есть такой перл: «Вот он, этот коварный тип гражданской наружности!». Ведь всё, что аудитория до этого услышала, упирается в еще одну нематериальную ценность – в культуру, по версии Алексея:

Команда, которую вы делаете, она, на самом деле, в первую очередь образовывает культурный слой, каждый новый человек, который будет туда попадать, будет только его перенимать он почти не будет приносить ничего нового. Есть офигенная книжка, которая называется The Culture Code/Daniel Coyle

Койл Дэниел

Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций. М., КоЛибри, 2018

Это книга, методичка, о том,  как сделать культуру своей команды. Это была одна из немногих книг, когда мы брали весь наш офис, мы читали три главы большие, садились вместе и думали, как нам из этого что-то перенести к себе в команду. В России есть книжка от создателя Вкусвилла, это полностью про культуру.

Щепин Евгений

ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так. М., Альпина Паблишер, 2019

Про то, как у людей создавать не внешнюю мотивацию, а внутреннюю. Первое и самое важное, что не может существовать у вас в культуре, это то, что мы называем токсичностью. Токсичность – это как вы на самом деле общаетесь с людьми, как воспринимаете их идеи, как вы слушаете других сотрудников, которые вместе с вами работают. Я приведу несколько примеров, которые у нас происходили. Кто-то предлагает идею. Вы говорите: давайте, предложим, как её сделать. Кто-то говорит: давайте попробуем вот таким способом. И другой человек говорит: вот эта идея полная фигня, мы не будем её делать! Как бы ты пришел к тому, чтобы это предложить! Вот у этого поступка есть важное долгосрочное следствие и чтобы его оценить, люди перестают чувствовать себя безопасно в компании. Они перестают чувствовать себя не в безопасности, чтобы выказывать свои новые идеи. Они перестают чувствовать себя в безопасности, чтобы критиковать, как ни странно. И всё может быть очень тоскливо. Вторая часть культуры, её очень тяжело было найти, мы долго до нее докапывались, это история про разгон негативных новостей в команде. Есть два варианта. Первый вариант: кто-то говорит, слушай, по моему, мы все умрем, ничего никому не продадим, это фигня, он никому не нужен. Мы просто занимаемся чем-то ужасным. И этот период у многих существует. Это нормально. Есть две версии того, как ему отвечает человек. Первый вариант – он согласен и они начинают вместе разгоняться, уходят в это. Это потому, что нам приходится быть солидарными с людьми. А есть другой вариант культуры, когда он говорит: блин, ты чего, всё реально офигенно, смотри – вот это офигенно, вот это офигенно. Если тебе чего-то не нравится, давай мы вместе это поменяем. Вот такие ответы определяют то, мотивация внутри команды будет расти или будет умирать. Мы с самого начала компании начали делать следующее: каждую неделю публикуем в чатике анонимный опрос, где мы спрашиваем (от 0 до 10 у нас шаг) – оцените свою мотивацию, в каком вы находитесь состоянии. Мы начали вводить механики людям, которые находятся в демотивации и депрессии. Получается реальная картина и на нее очень прикольно смотреть по неделям.

Алексей не только сам говорил, он и на вопросы отвечал:

Что вы делаете, если у кого-то депрессия?

Алексей

Нужно создать возможность человеку выговориться в достаточной безопасности, проговорить и понять, что происходит. Есть два варианта. Первый – никаких проблем на самом деле не существует и у человека есть неправильная информация. Он проходил мимо разработчиков и услышал «ничего не работает». Блин, ничего не работает! И он ушел с этим куда-нибудь. Второй, более вероятный сценарий, что у человека есть проблемы, связанная не с работой – жена и дети, девушка и родители. Они его внутри мучают, а он на работу немножко это выплескивает. И человеку нужно просто об этом поговорить. Когда нам стало больше 10 человек, мы ввели обязательную практику, которая называется фитбэксессия. Что она из себя представляет? Вы каждые три месяца берете четыре человека, с которыми вы работаете,  и вы пишите три  важных ответа: что человек сейчас делает очень классно; у человека есть потенциал и он его не реализует и что вас раздражает в человеке, что вы не можете воспринимать. Все кто работают, находят время, чтобы сесть и поговорить по списку о том, что их волнует. После этого вы берете четыре фитбэка и вы разговариваете с основателями, и выбираем, смотря на эти списки, так называемых бади – это чувак, которому ты больше всего доверяешь в компании, с которым вы кореша, и вы учитесь друг другу сигнализировать, когда вы должны придумать активность, когда вот это вытаскивает. Сейчас у нас появилась девушка, роль у которой  HR, она ищет людей на вакансии, у нее есть важный блок работы с теми, кто приходит в компанию, у нее есть три месяца, когда они адаптируются. У нее нет формы отчетности, как у нас, основателей, она старается для всех выступать в роли своеобразного психотерапевта. Наша голубая мечта – мы хотим взять штатного психотерапевта.

Вопрос: какие ошибки вы совершили в стартапах?

Алексей:

Главная ошибка, которую я один раз совершил — в 23.51 согласовал форму инвестиционного договора, в 9 утра приехал её подписывать. А там была другая. На 140 страниц и я ее полностью не перечитал.

Среди участников встречи выделялась скромная фигура преподавателя с кафедры СМ 7. И вот Сергей Анатольевич Воротников нашел слова для момента:

Друзья, я никак не ожидал, пришел Лешу послушать и совершенно не планировал никуда выходить. Лешу послушать всегда было приятно. Что касается нас, взрослых, мне кажется, главное, что мы должны делать, не мешать молодым людям реализовывать свои идеи. Алексей был и есть максимально креативный человек, с ним всегда было приятно общаться и я специально пришел послушать. Обращаюсь к старшим – преподавателям, — наша задача, если человек что-то хочет, конечно, максимально помочь. Темы дипломов, конечно, они рождались вместе, интересная была история, романтическая. Я искренне верю, что Леша пойдет и дальше. Мне очень приятно, что тут присутствуют наши ребята с кафедры. Я их попросил прийти. Я сам не умею делать этих стартапов, но я умею завязывать нетворкинг, завязывать узелки. Пытаться связывать людей друг с другом.

Вот такие у нас замечательных и скромные люди работают.

В финале аудитория оценила

Артистизм

Ораторское искусство

То, что Алексей донес, что хотел сказать!

Почти вся аудитория выставила Алексею по каждой номинации 11 и 12 баллов! Так и хочется вновь сослаться на Простоквашино: «Попрошу внимания! Сделайте, пожалуйста, умные лица! Я на вас фотоохоту начинаю!».

Фото Сергея Кушлевича и Сергея Кузнецова

Первый день Масленицы, а он в этом году начался 4 марта, в народе зовется просто – встреча. В этот день пекут блины, сооружают чучело и строят снежные горки Само чучело из старых вещей и соломы водружают на вершину горок, а потом все выгуливаются – от мала до велика. От мала до велика – студены разных курсов кафедры «Экономика и организация производства» МГТУ им. Н.Э.Баумана, — с искренним желанием узнать что-то новенькое и полезное нагрянули в инженерный центр ИКАР компании Airbus. Пройдя через турникет, обойдя здание, нашли подъезд № 5, где нас уже ожидала приятная женщина. Она пригласила всех в переговорную, куда через минуту вошел главный человек компании – Александр Кирейцев. Он описал программу экскурсии и кратко рассказал о компании. Впрочем, ребята не просто слушали, разинув рты, но и кое-что записывали. А барышни начинали лопать конфеты.

Дарья Рожко в публикации 11 процедур, которые возвращают молодость и красоту (ForbesLife, 01.03.2019) смело пишет: «Антропологи передвинули верхнюю границу юности к пятидесяти годам. Дело за малым – выглядеть юными в 50+ и старше». В качестве примеров она обращается к разным врачам и клиникам, возвращающим/развращающим молодость и даже потенцию, и пишет «… врачи клиники настоятельно рекомендуют за час-полтора до сна прекратить читать новости и даже инстаграм и фейсбук под одеялом»/врут врачи, настоящие мужчина знает, что надо делать за час-полтора до сна. Но мне лично в публикации Рожко больше понравилась интимная гимнастика – оказывается, «по данным исследований Австрийского института биокибернетики, активная тренировка мышц малого таза усиливает биоэлектрическое поле головного мозга. Которое, в том числе, отвечает за нашу молодость». Не могу сказать, какой эликсир принимал Михаил Зиссер перед открытой лекцией, но он действительно вернулся в свою молодость студента училища и, самое главное, сумел убедить в этом всех, кто оказался в аудитории. И еще, Михаил, конечно, не переплюнул другого Михаила, крылато возопившего: «Десяткам тысяч возвращено зрение, миллионам возвращен слух. Правда, с появлением зрения возникают новые проблемы: квартира – ремонт, изображение в зеркале требует замены», но своими познаниями в области косметологии разбудил женские сердца.