Россияне все последние годы активно пополнявшие свои вклады в отечественных банках, меняют свою финансовую стратегию,  – пишет Дмитрий Мигунов в статье БАНКОВСКИЕ ВКЛАДЫ ФИНАНСЫ (Известия, 7 сентября 2020) и делает такой вывод: По взаимному согласию: россияне и банки потеряли интерес друг к другу. Низкие ставки вынуждают клиентов искать другие варианты вложений. Сей темепосвящена книга профессионального консультанта Натальи Смирновой

Деньговодство: руководство по выращиванию ваших денег

Наталья Смирнова

Серия Бизнес. Как это работает в России

Бренд: БОМБОРА

Для определения уровней товара, чтобы повысить вероятность успеха продукта, маркетологи часть используют такой фокус как дифференцирующее свойство.  Н свойства товара вешают три характеристики: является важным для потребителя, уникально и не встречается у конкурентов. Книга Смирновой скроена по схожему шаблону: в ней и воспоминания, и советы консультанта и даже попытка сделать труд энциклопедическим.

Что до таких изысканий, то в конце фолианта соседствуют АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ со СЛОВАРЕМ. Правда, базовых понятий в нем куда как больше. Да и с воспоминаниями туговато: они рассеяны по страницам как сугробчики на весеннем солнышке. Они обычно начинаются с фразы: Расскажу о своем личном опыте.

Так как мы давно не живем в стране, где можно гарантировать себе стабильную зарплату до пенсии, то стратегию «Хочу все и сразу» я не стала рассматривать для себя в качестве базовой. Вместо этого я придерживаюсь сочетания методов «Хочу все и сразу» и «Светлое завтра». Итак, собственные накопления я имела уже с 4 лет, когда мне начали доверять покупку чего-то совсем незначительного и часть сдачи я оставляла себе. Затем в школе, делая домашние задания одноклассникам за деньги, я накопила небольшой капитал. И когда мне исполнилось 18 лет, я инвестировала его на фондовой бирже (очень кстати в этот момент в России появился фондовый рынок). Плодотворный период начала нулевых дарил баснословную доходность свыше 100 % годовых несколько лет подряд. Так, к 24 годам я смогла накопить на открытие своего бизнеса и небольшой пассивный доход – я знала, что мне будет, на что жить, пока бизнес встает на ноги.

И почему-то на страницах 129-138 автор повторяет эти же мысли в иной интерпретации, начиная со слов: Могу привести в пример свой личный опыт., и завершает мысли словами: В итоге в 2008 году в сегодняшних деньгах я вывела из инвестиций около 50 тыс. долларов.

И еще досадные ляпы, возможно из книги 2009 года Как выжить и сохранить свои сбережения во время кризиса? (Эксмо, 2009), видны на 119 странице:

Да, можно вспомнить падение цен на недвижимость во Флориде на 80 % в 2008 году. Но после этого они уже давно восстановились, несмотря на явно перегретый рынок начала 2008-го. Если мы говорим про страну и регион со стабильной экономикой, востребованные для жизни и работы, то в них кратковременные тренды в виде спадов всегда сметаются восстановлением.

Но тема книги, безусловно, важная и весьма полезная как для большинства читателей, так и для большинства населения страны. Но я бы уточнил: важно не заниматься ДЕНЬГОВОДСТВОМ, важно научиться управлять собственными деньгами всем, от рабочего до министра.

Но в целом книга логична и упакована в главки, объединенные тремя стратегиями (трех моделей (или, по-другому, стратегий) поведения, и каждый из нас, как правило, выбирает какую-то одну из них):

• Первая стратегия – «Хочу все и сразу»
• Вторая стратегия – «Живем одним днем»
• Третья стратегия – «Светлое завтра»

Для красоты автор не просто украшает текст словами: Помните: основа для эффективного управления личными финансами – это максимально конкретное целеполагание и правильные инструменты.

Но и помещает за ними свой «Кейс». Вот один из них — «Максимально конкретный».

Как-то на встрече одна дама разъясняла мне техническое задание на разработку портфеля: «Я – очень конкретный человек. У меня все должно быть по полочкам. И того же я буду требовать от вас. Мне нужен портфель примерно на 100 тыс. долл. либо евро, хотя, возможно, и фунтов: все зависит от того, какую недвижимость я захочу продавать. Ну или на 5–10 млн руб., если я все же выведу деньги из бизнеса. Где-то на год, может быть, два или три, но не более 10 лет, наверное. И чтобы доходность была выше, чем у меня в бизнесе, а она у меня где-то 10–30 % в зависимости от года. Бывает и в минус уходит, но это редко. И чтобы я могла в любой момент все из портфеля вывести. Лучше в шекелях: вдруг решу эмигрировать в Израиль, хотя ОАЭ тоже рассматриваю».

Итак, как же учесть все цели и ни одной не забыть? Очень просто: надо представить себе всю вашу дальнейшую жизнь, все ее этапы. Чтобы помочь, могу поделиться с вами тем, как я это делаю.

Я тоже конкретный человек, но для меня важнее сначала понимать свою ответственность за слова и дела, тем более, за финансы. Я тоже согласен в целом с ответами Смирновой на вопрос: На чем экономить точно не стоит?

• Здоровье
• Знания. Я веду речь здесь о знаниях, которые прямо или косвенно помогут вам больше зарабатывать.
• Аутсорсинг
• Профессионализм
• Ускорение
• Долгоиграющие вещи
• Networking
• Отдых, остановка
• Защита. Страхование. Безопасность.
• Инвестиции в будущее

Инвестировать в будущее надо с умом. Смирнова приводи вопрос Алисы к Чеширскому Коту о том, правильно ли она идет. И его гениальный и в то же время логичный ответ: «Это во многом зависит от того, куда ты хочешь прийти». В этом – вся суть первого шага к тому, чтобы начать управлять своими деньгами. Юлия Адлесич из Словении выбрала свою дорогу к финансовому успеху, об этом можно прочитать в статье Девушка отрубила руку ради миллионной страховки(12 сентября 2020, Лента ру). Она отрубила себе руку циркулярной пилой ради страховки в размере более одного миллиона евро. Но итог получился грустным: суд признал Юлию виновной в попытке мошенничества со страховкой и приговорил к двум годам тюрьмы, а ее парня — к трем годам лишения свободы.

Сайт автора:

https://www.nataliasmirnova.ru/

В конце первой недели сентября 2020 года я перед лекцией в университете задал студентам вопрос: кто из вас любит читать книги? К моему удивлению, их оказалось немало. Более того, могу с уверенностью заявить, что за последние годы наблюдаю устойчивую тенденцию увеличения читающих студентов обоего пола!

В середине недели я традиционно отправишься на ММКЯ в столичной манеж. И теперь в моей библиотеке книги с автографами не только заморских авторов – в их числе Ицхак Адизес, Кьелл Нордстрем, Эндрю Кин, — а также наших авторов: среди них Елена Чиркова, Александр Молотников, Сергей Фалько, Дмитрий Даньшов и другие, не менее уважаемые люди, — в неё добавились две книги издательства «Бомбора», что входит ныне в группу компаний «Эксмо». Так вот, дискуссия Кризис как толчок к трансформации. Как выйти из кризиса единорогом, где авторы, собрала на одной сцене дуэты авторов и издателей. Предприниматель Оскар Хартманн и эксперт цифровой трансформации Владимир Коровкин сидели в центре, закрытые с флангов генеральными директорами – это были главы издательств «Эксмо» Евгений Капьев и «Бомбора» Рамиль Фасхутдинов.

Я опоздал к началу не по своей вине: для всех посетителей установили час доступа к книгам. Чуть раньше, на каких-то 15 минуточек, я попал на первый этаж, где сначала купил книги, а потом отправился слушать дискурсантов. И вот что я услышал:

Оскар Хартманн

Я скажу, как это происходит. Мы все люди. Мы знаем кучу всего как правильно. У нас очень много людей. Мы много знаем, как надо делать, но этого не делаем. У каждого из нас огромная библиотека книг непрочитанных, у каждого из нас огромное количество проектов недоделанных. И обычно, чтобы человек начал действовать, ему нужна некая форма кризиса. Есть люди, которые могут сказать: я начинаю новую жизнь, но обычно трансформация и процветание происходит, когда человек начинает делать все действия, которые он нас зависят. Надо быть писателем: нужно писать каждый день! Начал писать каждый день – выпустил два романа вместо одного. Спортсмены – я сам рекордсмен мира по гребле, — в гребле всё зависит всё зависит от того, либо ты сделал, либо нет. Точка! На момент, когда спортсмену ставят диагноз, он понимает, что ему осталось два года! До этого он думал, что у него вся жизнь впереди. И вот ставят диагноз – осталось два года! Всё, к чему приходит, он понимает – либо сейчас, либо никогда! Точка! Кризис заставляет людей действовать! Мы не действуем, потому что у нас нет информации. Не достигаем цели потому, что не знаем, как правильно. Мы не достигаем цели, потому что мы не действуем! Это первая причина. И вторая – знаете, кроме короновируса люди получают столько травм в жизни! Есть такая вещь как посттравматическая депрессия. Но есть такая вещь как посттравматическое процветание! Любую травму можно превратить в историю страдания до конца жизни! Всё! У меня теперь диагноз, я теперь жертва до конца жизни. Либо есть определенный процент людей, которые говорят: вот теперь я буду в три раза больше стараться, я еще больше сделаю. Если смотреть на 1000 самых больших организаций – 60 % из этих организаций созданы людьми, которые выросли без отца. 60 % ! Больше половины компаний созданы людьми, которые потеряли свою родину, которые вынуждены били переехать в новую страну, которые бросили всю свою историю и теперь на новом месте… люди, которые выросли без любви,  и, казалось бы, они должны превратится в наркоманов и так далее. Но они делают из этого Эппл, делают из этого ЭСКМО, я не знаю основателя ЭКМО, но, тем не менее, уверен, что у него тоже были свои травмы. По сути, мы же получили коллективную травму, и мы осознали, в каких условиях мы живем. Всех посадили по домам. Один мой знакомый говорит: я в этой квартире находиться не могу! Почему ты не создал жизненные условия? Почему у тебя квартира в таком состоянии? Почему у тебя дом не как у немцев: всё хорошо и ты можешь там находиться! Квартиру надо улучшать, жизненные условия надо улучшать. Семейные отношения! У меня друзья и один человек сбежал: я не могу с этим человеком находиться 24 часа в сутки! К конечном итоге кризис заставляет нас работать больше! Убрать вот эти все онлайн и скайп, нудизм: мы будем просто медитировать там… ничего этого не будет! Вот так делается кризис. Это очень больно! Это не хорошая история процветания! Но, тем не менее, это история процветания. Мы это видим повсюду! И люди выходят красавцами! Я лично горжусь и у меня такое «устройство» озарения, когда я смотрю, как работают команды в моих компаниях, как они сейчас собрались, как они сейчас перенесли эту неопределенность…я увидел самых прекрасных людей. В России живут прекрасные люди, которые справляются с такой нагрузкой! Фантастические люди!

Он сорвал аплодисменты! А я попросил микрофон для вопроса:

У меня простой вопрос к авторам: скажите, пожалуйста, вот приехал в Москву покорять столицу молодой человек или барышня из далекого сибирского городка. Но денег ему не хватает, чтобы купить вот эти замечательные книжки. Как ему убедит своих соседей по общаге, чтобы они сбросились по сотне и книжки нашли своих читателей?

И получил три разных по смыслу ответа6

Оскар Хартманн

Очень короткий ответ. У нас есть стипендиальная программа и каждый человек может получить книгу бесплатно, если он действительно не имеет 1000 рублей, чтобы купить книжку. Все, что для этого нужно сделать описано и любой студент может получить мою книгу бесплатно, сделав очень простые шаги. Контрено – наша стипендиальная программа для людей, которые очень хотят, но не могут.

Владимир Коровкин

У меня нет такого красивого ответа как у Оскара. Я задумался, как действительно можно купить. Я думаю, что это действительно важная книга, если студент планирует в дальнейшем связать себя с бизнесом, если студент планирует выстраивать корпоративную карьеру. Если он хочет стать доктором математики, то, возможно, ему эта книга не сильно поможет. Если он захочет заниматься бизнесом в современном корпоративном мире, то, безусловно, эта книга поможет ему понять, какими вызовами и сложностями он столкнется. И как их можно попробовать преодолеть. Поэтому, я думаю, что скинутся в комнате в общаге и прочитать её вместе, имеет смысл.

Евгений Капьев

Я добавлю, что надо искать свои возможности: книга – единственный товар, который вы можете взять бесплатно в библиотеке. И у себя в городе, и в Москве. Московская деловая библиотека – там супероборудование! Можно сходить в библиотеку – нет денег, — ради Бога, там всё это прочитать. Когда мне говорят, что книга дорогая, я говорю: ребята, а вы можете бесплатно кино посмотреть? Есть бесплатное кино, но только пиратское. Но вы можете сходить в библиотеку и прочитать, и здесь то же самое – есть библиотеки прекрасные в Москве, супербиблиотеки! Конечно, библиотек в России чуть ли не больше всех стран на душу населения. Соответственно, возможности все есть. Вопрос , как находить книгу Оскара! Да надо делать! Просто делать! Просто идти в библиотеку и прочитать там ей.

Ведущий

Мы говорили о том, точнее, Оскар сказал о том, что многие просели, но есть ли те, кто в бизнесе? Какие области бизнеса кризис подстегнул?

Оскар Хартманн

Я бы сказал, что все, кроме нескольких исключений. Сейчас страдает авиаиндустрия и туристическая индустрия, офисная недвижимость. Если говорить про победителей, то это всё, что находится около дома от краски для стен, до плитки. Сейчас, кстати, невозможно найти плиточников, все за границей и мало работников. Если мы проводим всё время дома, если мы закупаемся продуктами из дома, мы всё делаем дома. Но очевидно, что дома трудно стать лучше, потому что надо офис построить, то построить. У меня лучше всего прошла этот короновирус немецкая компания по доставке продуктов на дом! Они выросли в три раза! Сумасшедший успех! Автомобильная индустрия сильно проела, сейчас восстанавливается. С образованием и играми всё понятно, но страдает luxury рынок! Есть рынок женских сумок дорогих, luxury-брендов всяких, это сейчас в большом спаде. Люди не ходят на мероприятия, некуда одеться. У людей поменялись ценности: люди думают – на самом ли деле мне нужна эта сумка за 100 000 рублей. Кстати я думаю, этот рынок не восстановится. Сейчас будет сильный спад нерационального luxury-сегмента. У кого из вас есть часы? Кто бы мог подать 20 лет назад, что пять успешных мужчин могут сидеть на сцене и ни у кого нет дорогих часов. Кому нужны эти часы? Раньше все ходили в золотых Rolex и так далее. Вот это уже не вернется, этого уже не будет… нужно казать, у меня 35 портфельных компаний. Я должен признать, что 90 % генеральных директоров моих компаний делали очень пессимистичные прогнозы на этот год, и сделали всю подготовительную работу. И сейчас всё идет лучше, чем они планировали. К сожалению у меня только 10 % оптимистов, которые думали, что я могу сделать с тем что есть лучше… из-за пессимистичных прогнозов мы не используем возможности, которые нам предоставили в полном объеме: это такой печальный факт, когда наши ожидания могут создавать реальность. Пессимистичные прогнозы создают пессимистичнее результаты.  

После дискуссии я познакомился с коллегами, что восседали на сцене, вот откуда автографы, и пошел гулять по ярмарке. Конечно, размах 75 павильона ВВЦ тоже присутствовал, но камерность сцен и неспешные голоса читателей и издателей внушали оптимизм. В цокольном этаже я нашел своего старого знакомого и с ходу задал вопрос:

Надо ли издательствам читателей чем-то привлекать: всякими фенечками, всякими круглыми столами, или умный читатель сам по себе живет и сам по себе находит книги?

Главный редактор издательства «Социум» Александр Куряев степенно ответил:

Информировать, безусловно, нужно, иначе читатель не узнает, что книжка есть. Рассказать о чем книжка тоже нужно. Нужен институт рецензирования. Правда, газеты и сайты, которые делали разделы рецензий, говорят, что люди их не читают. Видимо, такие были рецензии.

Как приятно слышать такие слова, ведь, например, в сентябре 2009 года на стенде Эксмо ММКЯ-22 после Олега Тинькова состоялась дискуссия по моей книге «Лучшие книги для бизнеса.2», выпущенной издательством «Эксмо»!

Что можно почитать о женщинах в бизнесе в славный день 8 марта? Конечно, свежее исследование Deloitte Женщины-CEO в России, где приятная новость – «Результаты исследования показывают, что во всех рассмотренных компаниях женщины-CEO демонстрируют высокий уровень эффективности при управлении капиталом и валовой прибылью» — внушает читателям чувство глубокого удовлетворения успехами руководящих женщин в нашей стране. Можно окунуться с головой в серию книг ЭКСМО Wonderclub. Ты можешь больше, чем кажется, где в основном заморские дивы дают свои мудрые советы! Но я рекомендую тем, у кого времени в обрез, но гигантские запросы по части чтения хороших книг, скушать часа за три/четыре, если радовать себя свежим кофе, фолиант

Это ее дело. 10 историй о том, как делать бизнес красиво

М., БОМБОРА,

2020

Это очередное детище лаборатории ОДНАЖЫ, где «русские репортеры» показали все, на что они способны. Конечно, в женских историях много общего и, главное место, как в фильме МОСКВА СЛЕЗАМ НЕ ВЕРИТ — Ты пойми главное — мы в Москве живем! А Москва — это большая лотерея. Здесь можно сразу все выиграть, — узнаваемо сразу. Конечно, авторы погружают читателя в живой мир, где есть и «Длинная, зеленая, пахнет колбасой», и поле, засеянное подсолнухами, за которым старая текстильная фабрика из красного кирпича, где стены метр двадцать; и «письма счастья» от ФНС; и даже наезд полиции. Конечно, в этом женском мире свои порядки, свои невзгоды и победы, но фокус книги – как делать бизнес красиво – виден в каждой истории. Словом, как в фильме — Черт побери! Вы так вкусно рассказываете, что у меня аж слюнки потекли.

Вот, например, героиня Александра Шафорост первое свое печенье, а с него начинался бизнес,  испекла со  бабушкой в Евпатории. Но фокус не только в этой вкусняшке — бабушка «была генеральской женой с характером, закаленным постоянными переездами по гарнизонам и лишениями. Она готовила просто, но волшебно вкусно, самые обычные рецепты превращались в блюда, стоившие всех мишленовских звезд сразу. Ее воздушный омлет поднимал крышку, и та тонула в легком желтом облаке. А какой джем варила бабушка из даров собственного сада. Она, как истинная хозяйка, ответственная за пир горой, обожала свой огород до неприличия. Саше приходилось все это богатство поливать, полоть и собирать, пока другие дети резались в карты». Кстати, о бабушках. Раиса Демина в юности, судя по книге, размышляла над карьерой врача или учителя, но точку поставила бабушка Вера Федоровна: «Никакой медицины и педагогики, идешь в пищевку».

Что можно к этому добавить? Мнение Деминой о бабушке, высказанное 11 марта 2014 года на заседании клуба инженерных предпринимателей МГТУ им. Н.Э. Баумана, чему я сам был свидетель:

Вера Федоровна была деловая женщина, бизнес-вумен. Это было настоящее советское время, когда все были одинаковыми, у бабушки с дедушкой был частный дом. Тогда давали кусок земли, на котором можно было выращивать сельскохозяйственную продукцию. И на этом куске земли Вера Федоровна нанимала работников, высаживался картофель и что-то другое. И потом, осенью, всё собиралось под её управлением. Продавали на базаре, не на рынке. За прилавком стояла сама Вера Федоровна. Она меня учила элементарному крестьянскому труду – полоть, собирать, сушить картофель и так далее. В жизни это очень помогло — выносливость, терпеливость, невозможно было ослушаться. По мнению Деминой эти навыки очень помогают при решении управленческих задач: когда идут тяжелые проекты; когда нужно принимать решение, а за тобой стоит очень много людей, или форс-мажорное условие.

Вот так две дамы из фолианта получали детские незабываемые уроки трудолюбия, ныне именуемые KPI. Но ведь даже самый пресамый KPI без любви –пустое место.

Именно любовь помогла семье Деминых найти свое место под солнцем бизнеса:

Их личности питали друг друга, а любовь преображала обоих, усиливая в каждом все хорошее и приглушая все плохое. Каждый день им удавалось совершать маленькие открытия, делиться друг с другом новыми мыслями насчет всего подряд: от книг до профессиональной судьбы. Именно так однажды родилась и идея общего бизнеса.- Как-то я ему предложила: «Давай сделаем что-то свое», — вспоминает Демина…

Вновь вспоминается фраза из фильма Сделать прививку – значит внести себе вместе с вакциной немного чумы. Чтобы придать ей солидность, обратимся к статье из Harvard Business Review Россия Три совета тем, кто хочет стать CEO (авторы исследования Елена Лыткина-Ботельо, Ким Розенкеттер Пауэлл, Николь Вонг) посвящена10-летнему исследованию под названием CEO Genome Project. Ученые собрали данные о более чем 17 000 представителях высшего руководства компаний для того, чтобы выяснить, кто и как добрался до вершины. Затем они  изучили «CEO-спринтеров» и ахнули: есть только «три типа таких карьерных пусковых механизмов»: опустите планку, чтобы вырасти, совершите большой скачок и унаследуйте полный хаос. Вот и Алла Милютина приводит пример большого скачка. «Если зовут в министры, надо соглашаться», — услышала она однажды от родителя. А суть в том, что директор Подольского машиностроительного завода в свое время пригласил молодого инженера на высокую должность, «но тот не решился и упустил шанс вырасти вместе с ним (директор позже стал министром)». «Поэтому Борис Борисович поддерживает дочь в любых, даже самых дерзких попытках пробиться на следующий уровень», — читаем мы в книге. Но Ольге Муравьевой при запуске шоколадной фабрики было на кого опереться:

Когда мы наладили новую линию и она уже поехала, осталось подключить холодильную часть, я пришла и говорю: «Пап, я не знаю, что делать! Никто не берется монтировать без технической документации, а документов нет». Тогда папа собрал своих друзей, они приехали, и его друг, который занимался охлаждением пивных дозаторов, прекрасно справился с линией за две недели. Всё исправно работает до сих пор».

В финале книги Елена Махота, однажды решившая, что «никогда не будет два раза в месяц получать смски о зарплате», закончившая ДФУ с красным дипломом, пошла на собеседование в далеком 2003 году: оно «стало последним выходом в свет ее пышной юбки в несерьезный цветочек. Следующие пятнадцать лет она носила строгие дорогие костюмы приглушенных оттенков». В истории об Елене нет марок строгих дорогих костюмов, но вот Александра Шафорост предпочитает марки одежды: Maison Margiela, Prada, Loft design by…, COS, True Religion. В таких костюмах клиентки салонов Махотиной прибывают на сеансы, потому что «Елена точно знала, что в Москве есть женщины, которые мечтают быстро уехать из салона красоты на деловой завтрак или ужин, а не трепаться полдня о нарядах и мужчинах знаменитостей под третью чашку чая».

Героини книги заняты своим бизнесом, а на дорогие украшения внимания уже не обращают: например, у Аллы Милютиной за последние годы «годы пиетет к дорогим вещам плавно сошел на нет. Браслет с бриллиантами, подаренный нынешним мужем на свадьбу, Алла Борисовна надевала лишь несколько раз». Зато к книгам у них особое почтение: например, в рабочем кабинете Раисы Деминой есть библиотека делово литературы – «Полки ломятся от учебников по экономике и менеджменту. Все – с закладками и пометками. На стенах зала совещаний – знаковые для их бизнеса цитаты из любимых книг…».

Хочется завершить опус вновь цитатой из фильма — Я, честно признаюсь, не всегда понимаю женскую логику: вроде бы мужик всем хорош, а женщина выбирает другого, какого-то замухрышку, и счастлива с ним. Но, оказывается, в книге есть секрет превращения замухрышки в мачо: та же Ольга Муравьева генеральный директор кондитерской фабрики «ПОБЕДА» и мама пятерых детей, выпускает шоколад для повышения либидо: «его опробовали на добровольцах из числа собственных сотрудников: одной контрольной группе давали обычный шоколад, второй – этот самый экспериментальный. Наутро люди из второй группы стояли в очереди у лаборатории – просили еще».

ЦЕННЫЕ МЫСЛИ

Раисы Деминой о предпринимательском таланте

— Что такое предпринимательский инстинкт? – спрашиваю Раису.

— Это как музыкальный слух. Он либо есть, либо нет. Его можно пробудить в человеке, но невозможно воспитать искусственно.

Екатерины Селявиной об изменении мира к лучшему

— Мы как-то сформулировали в агентстве, что мы – про пользу, про изменения мира к лучшему, — объясняет Селявина. – Все, что мы делаем, должно совпадать с нашими ценностями и находить отклик в душе. Если заказчик – строительная корпорация, мы должны убедиться, что они строят хорошие дома и в срок. Если речь идет о лекарстве, то необходимо понять, действительно ли оно помогает или это пустышка. Если нормальная торговая марка предлагает прекрасный контракт, а мы знаем, что они в магазинах переклеивают дату производства продуктов, мы отказываемся.

Об идее Турсуновых о том, что каждый на своем месте должен делать бизнес

Идея Турсуновых формулировалась очень просто: каждый на своем месте должен делать бизнес. А чем занимается предприниматель? Он тратит свои ресурсы, чтобы приумножить их и гармонизировать мир вокруг себя. Но возникает вопрос: какое отношения 146 к этому имеет скромный сотрудник колл-центра или мастер-приемщик? В обычном автосервисе – никакого. Но Турсуновых такой расклад не устраивал. Им хотелось создать цепь, в которой каждое звено инвестирует к клиента и, если работа сделана как надо, получает дивиденды. На практике это значит, что, когда вы звоните в «Вилгуд», человек на том конце провода тратит на ваш заказ свои условные кровные 50 руб. – столько ему стоит снять трубку. Если он не внушил вам доверия и вы сказали «Спасибо, до свидания» — он эти 50 руб. теряет. Если же сотрудник колл-центра все сделал правильно, заинтересовал клиента и передал звонок дальше по цепочке мастеру-приемщику, его инвестиция отобьется в несколько раз.

Елены Махота о мастерах салонов

Мастера работают как механики «Формулы 1» перед запуском болида на трассу: слаженно, быстро, технично, без лишних слов под руку коллеге с горящими щипцами. Специалист по педикюру кружится на стуле на нижнем уровне, наносит крем на ступни. Ответственный за маникюр шустро покрывает ногти защитным лаком на уровне подлокотников. И где-то наверху, стоя на специальной приступке, стилист укладывает волосы в правильную форму. От сплоченности команды, как в спорте, зависит результат – настроение и лояльность клиентов.

Ксении Подойницыной о йорке, обещающем счастье

— Как ни странно, Фостер часто помогает готовиться к очередным переговорам, — смеется Ксения, а ее преданный йорк бивер, услышав свое имя, встает на задние лапы и аккуратно кладет передние ей на колени. – Он вообще внушает доверие. Я иногда слишком заморачиваюсь, ухожу в детали. Тут он подойдет, просто лизнет мне руку и все сразу ясно и понятно. Фостер как бы говорит: да расслабься, не все ведь доки в закулисье современного искусства. Просто подготовь еще один talor-made-питч, и будет тебе счастье.

Виктории Шиманской о резюме ХХI века

Шиманская верит – в ближайшие годы стандартные резюме и другие сегодняшние инструменты HR  потеряют актуальность, уйдут в небытие. Работодатели смогут выбирать сотрудников по новой методике, ориентируясь не на предыдущие работы, а на их реальные достижения, способности, жизненные приоритеты и предрасположенность к решению конкретных задач. Каждая компания сможет составить для сотрудника индивидуальный план развития, чтобы он мог задействовать свои сильные стороны и идти к собственным целям. Для этого и нужны скиллфолио – «резюме ХХI века».

Барно Турсуновой о деньгах

— Деньги… задумывается она. – Деньги лишними не бывают, но, поверьте, не из-за денег я люблю свою работу! Мне очень нравится помогать и спасать. Кто-то скажет, что это жажда познания, или внутренняя неудовлетворенность, или материнский инстинкт… Мне, конечно, нравится думать, что это призвание.

Анастасии Татуловой о цветах и подарках

— Мне на день рождения присылали много подарков, которые мне ну вот совсем не нужны. Всякие бронзовые лошади и так далее. И вдобавок несколько десятков букетов. Цветы я очень люблю, но, когда их столько и они все одновременно вянут, ценность как-то исчезает. И однажды я не выдержала и написала всем: «Хотите сделать мне подарок – выберите конкретного ребенка и помогите ему». Сама-то я перечисляю деньги не на конкретных детей, а просто хоспису и фондам, а они сами решают, на что потратить: на оплату сотрудников, или на медикаменты, или еще на что-то. Так что тут эгоизм в двойном масштабе. Во-первых, перечисление денег нуждающимся – самый простой способ почувствовать себя хорошим. А во вторых, мне не дарят идиотских бронзовых лошадок.

― А-а-а, черт побери! – завопил главный герой, которому тут же подыграл просто герой комедии, — ― Щерт побери, Щерт побери! Щарт побери…Вскоре стало ясно, что герой влип историю, ведь дальше следовала непереводимая игра слов с использованием местных идиоматических выражений. Тим О’Рейли пять раз вопит во ведении Что за черт? заявляя: В то время как новые технологии делают некоторых людей очень богатыми, доходы обычных людей не меняются. Впервые в развитых странах проявилась тенденция – дети зарабатывают меньше, чем в свое время их родители. А потом автор надолго (свыше 40 п.л.) погружает читателя и в свою историю, и в истории своей фирмы, и в истории новых отраслей бизнеса, создающих новый уклад жизни всего человечества.

Тим О’Рейли

WTF? Гид по бизнес-моделям будущего

Из серии: Top Business Awards

М., Бомбора, 2019

Каждый человек способен на многое. Но, к сожалению, не каждый знает, на что он способен…

Как относиться к автору, употребляющему WTF на обложке своей книги? Фраза «What the fuck?» переводится как «какого черта?» в быстрой переписке сокращается до wtf. Хорошо относиться! Ведь он, как написано на его сайте «основатель, генеральный директор и председатель O’Reilly Media, компании, которая в течение последних тридцати пяти лет поставляла кирки и лопаты для обучения золотой лихорадке Кремниевой долины».

Так что тоже достаем кирки и лопаты, чтобы выкопать на поле чудес Кремниевой долине свои лунки успеха, не забывая об авторе. Кстати, оригинальное название его книги WTF?: What’s The Future and Why It’s Up to Us переводится как «Что такое будущее и почему оно зависит от нас».

О’Рейли много пишет о долине, но важно отметить сначала его посылку о том, что опционы на акции, «столь мощный инструмент в инновационной экономике Кремниевой долины, сыграл огромную роль в превращении экономики к казино». А потом автор прикрывается знаковой фигурой — Билл Джейнвей, первопроходец среди венчурных капиталистов, «подчеркивает, что, когда стартапам начали предлагаться опционы, они были билетами лотереи, большинство участников которой не получало ничего. В 75% поддерживаемых венчурными инвесторами стартапов предприниматели получают ноль, и лишь 0, 4 % выигрывают пресловутый джекпот». Но финал для стартапов нынешней долины таков, по мнению автора: «Эти компании, продаваемые за миллиарды долларов, оцениваются не на основе совершенных ими продаж, прибыли или движения денежных средство, а на основе ожидания того, какими они могут стать, продвигаемые, подобно фальшивым новостям на рынке внимания. Этот эффект играет ключевую роль в понимании гипнотической притягательности финансиализации».  Мысли автора подтверждаются, например, Кирилл Сарханянц в статье Технологические гиганты уходят от гигантских сделок(«Коммерсантъ» от 09.02.2020) пишет: «Технологические гиганты перестали тратить миллиарды долларов на покупку своих конкурентов или для выхода на новые рынки и укрепления там своих позиций. Последний пик активности M&A в секторе пришелся на 2014 год».

Так что лунки в долине Кремниевой, копать, конечно, можно, но лишь облагораживая местность, не забывая об экологии.

Легким движением руки брюки превращаются… превращаются брюки… брюки превращаются… В элегантные шорты!

Хочется верить автору не только по поводу Кремниевой долины, но и по другим вопросам, которые для него крайне важны. Но сначала вновь его страсть к книгам —

Когда я был ребенком, я читал научную фантастику, по роману в день в течение многих лет. И долгое время будущее несло для меня разочарование. Мы достигли намного меньше, чем я рассчитывал. Но сегодня я вижу прогресс в реализации многих юношеских мечтаний. – которая на деле означает обилие цитат из современных фолиантов, с которыми автор общался по работе.

Но в них крайне незаметно представлен новый термин – финансиализация. Что стоит за этим ним:

Концентрация богатства и власти в руках мировой элиты разрушает власть и суверенитет национальных государств, в то время как охватывающие весь мир технологические платформы позволяют контролировать при помощи алгоритмов фирмы, учреждения и общественность, определяя и образ мышления миллиардов людей, и то, как делится экономический пирог. В то же время неравенство доходов и темпы изменения технологий формируют реакцию масс, включающую неприятие науки, недоверие к институтам власти и страх перед будущим, что еще больше препятствует решению проблем, которые мы создали.

Значит ли это, что алгоритм в руках мировой элиты превращается в страшное орудие, способное погубить планету? Нет, конечно, ведь автор предупреждает, что он изучает то, «что мы можем узнать об этих платформах и алгоритмах, которые ими управляют, от Uber и Lyft, Airbnb, Amazon, Apple, Google и Facebook». И признается прямо в том, что книга «ориентирована на США и на технологии». Так что и Китай, и Европа, не говоря уже о России, оказались вне поля зрения автора.

Дитям — мороженое, его бабе — цветы! Смотри, не перепутай!

В книге есть места, привлекающие внимание читателя. Например, карты, но не игральные и тем более не солнечной системы. «Карта, с которой мы следуем в будущее, подобна пазлу с множеством недостающих фрагментов. Вы можете видеть примерные очертания одной закономерности здесь и еще одной там, но между ними существуют огромные пробелы, и вы никак не можете их соединить. И вот однажды кто-то высыпает на стол еще один набор пазлов, и внезапно вырисовывается картина, – пишет О’Рейли, — Карта неизведанной территории отличается от пазла тем, что никто не знает полную итоговую картину заранее».

И вот тут возникает термин с обложки: «При создании карты, которая призвана отразить суть бизнес-моделей нескольких компаний, важно признать, что четкая классификация – это глупая затея. Например, как и Uber с Lyft, Airbnb является представителем сетевого рынка, но это сеть квартир, домов и комнат и только потом уже сеть работников, которые наводят порядок после отбытия гостей». И в книге действительно есть рисунок «Карта бизнес-модели экономики будущего».  Далее следует важное замечание о том, что пытаясь создать карту будущего, «помните, что его территория – это не идеализированный ландшафт, а реальный, полный противоречий. Люди, которые создают будущее, – сложные личности, в каждой из которых сочетаются гениальные способности и недостатки. Они видят некоторые вещи, которых не видим мы, и слепы к некоторым другим».

Увы, эти люди, создающие будущее, попадают в тиски постоянно-частичной занятости. Этот новый кадровый тренд виден и в России. «Программное обеспечение для составления рабочего расписания от таких поставщиков как ADP, Oracle, Knonos, Reflexis и SAP, позволяют различным торговцам и фастфудам набирать более многочисленный, чем это постоянно необходимо, штат работников по требованию для удовлетворения пикового спроса, — пишет автор и добавляет, — а затем разбивать рабочее время на короткие смены таким образом, чтобы ни к кого не наблюдался полный рабочий день». Но дело не только в программном обеспечении и алгоритмам: британец Хэнди Чарльз давно (По ту сторону уверенности. Спб., Питер, 2002) писал о том, что во внешнем кольце любой компании «находятся взаимозаменяемые, будущее которых по сравнению с их прошлым представляется менее радужным. Они — те самые «кто-то» во фразе «кто-то должен это делать», самые малоквалифицированные клерки и чернорабочие, обслуживающий персонал сферы услуг».

— Сеня, ты уже дошёл до кондиции?

— До какой?

— До нужной…

Что нужно делать, чтобы будущее наступило без WTF? Рецепты так же есть в книге, но не самого автора. Он ссылается на роман Виктора Гюго «Отверженные», где «есть замечательная глава, рассказывающая о том, как главный герой Жан Вальжан творит добрые дела как бизнесмен (действуя под псевдонимом дядюшки Мадлена, так как он беглый каторжник». Чем дело завершилось: в регионе «не было ни одного самого ветхого кармана, где бы не завелось хоть немного денег, не было такого бедного жилища, где бы не появилось хоть немного радости».

В России тоже есть примеры, например, город Выкса, где расположен Выксунский металлургический завод. Но обращу внимание на еще один знаковый проект – Школу реальных дел. Харитон Галицкий в публикации Всё по-взрослому: как помочь подростку определиться с будущей профессией (13 мая 2019) пишет, что проект появился семь лет назад. «Ее придумала и организовала московская школа № 2086 вместе с фондом поддержки социальных инноваций «Вольное дело», основанным промышленником Олегом Дерипаской. Со временем конкурс ощутимо разросся — в 2018–2019 в нем участвовали 4 тыс. человек из четырех стран и 77 партнеров-работодателей».

ЦЕННЫЕ МЫСЛИ

О важном уроке

…оценка богатства стран дает нам важный урок: если у населения не хватает денег на покупку товаров и услуг, предлагаемых либо местными продавцами, либо продавцами из других стран, страна останется бедной. На ее рынке нет баланса. Таковой является ситуация в мировой экономике сегодня, где рост идет медленно, потому что богатство сконцентрировано в руках слишком небольшого количества людей, и для всех товаров и услуг не находится покупателей, которые при ином раскладе могли бы быть. Если такой тенденции продолжаться достаточно долгое время, весь рынок зачахнет.

О навыках людей

Навыки, необходимые для использования новых технологий, со временем распространяются и развиваются благодаря сообществам специалистов. Со временем новые навыки превращаются в рутину и становится легче обучить множество людей тому, как ими пользоваться. Именно в этот момент они начитают влиять на производительность и повышение заработной платы и доходов большого количества людей.  

Об алгоритме

Алгоритм – это новый хозяин смен. На что следует обратить внимание регулирующих органов и политикам – это на функцию приспособленности, управляющую алгоритмом, и на то, что улучшают или ухудшают полученные в результате рабочие правила возможности работников или же они просто предназначены для увеличения прибыли корпораций.