Все те вопросы, которые были поставлены, мы их все соберем в одно место. – громоподобно заявил Виктор Черномырдин и все его поняли. Татьяна Шиманская не собирала ответы на вопросы в одном месте, а просто делилась мнением о том, какой мировой проект у нее три раза споткнулся на ровном месте в России.
Аристотель Онассис
Весь секрет бизнеса в том, чтобы знать что — то такое, чего не знает больше никто.
Вопрос: какие секреты знали Вы лично, начиная свое дело?
После института я не имела четкого представления, что такое бизнес. У меня было желание выйти в среду с хорошей динамикой и с хорошим управлением. Потому что мне не хватало динамики в институте и, как я считала, что у нас недостаточно эффективное управление, чтобы выйти на результат. У меня было желание попасть в такую среду, где от тебя зависит результат, где ты можешь корректировать сам процесс движения к результату. Это были мои мотивы ухода из института. Секреты бизнеса я познавала в процессе разработки. Это мои собственные секреты, но я считаю, что секрет один – нужно сделать очень хороший продукт и проблем с его продвижением будет намного меньше. Это относится и к максимальному качеству. Второе – нужно очень четко отслеживать все нюансы и запросы рынка, вносить коррекцию в процесс разработки самого продукта. Нужно держать руку на пульсе – взаимодействовать с потребителями, со всем кругом потребителей. Выходить на жесткие экспертизы, потому что хорошее экспертное заключение добавляет понимание того, что ты делаешь, какого качества ты продукт получаешь, как он хорошо акцептует с рынком. Для нас самой жесткой экспертизой был выход на компанию Кока-Кола – у них самые высокие стандарты, они самую сложную задачу нам поставили – создать биологически ценный сахар с очень жестким коридором по фруктозо-глюкозной части, при большом разбросе состава во входном сырье нам пришлось создать приличный математический аппарат, ввести управляемый гидролиз с тем, чтобы выдавать продукт именно того состава, который потребовала компания Кока-Кола. Но это крупнейший потребитель и его слово для нас закон. Секреты бизнеса в том, что на мой взгляд, чтобы сразу продавить свой продукт, как только он появится, надо постоянно сканировать рынок, держать руку на пульсе и выходить на экспертизы, учитывать мнение всех, даже самых простых пищевиков.
Сергей Павлович Королев
Имейте в виду, если вы сделаете быстро и плохо, то люди забудут, что вы сделали быстро, и запомнят, что вы сделали плохо. Если вы сделаете медленно и хорошо, то люди забудут, что вы сделали медленно, и запомнят, что вы сделали хорошо!
Вопрос: как научиться работать быстро и хорошо?
Можно. В инноватике, когда идешь по тонкому льду, ты делаешь то, что не делал никто! И тут быстро и хорошо можно сделать только после подготовительного этапа. Что такое подготовительный этап? Это хорошенько всё взвесить и обдумать. В тишине. Побыть внутри команды. А потом, когда технологический процесс уже отлажен, всё получается! У нас был путь материализации идеи, и к ней надо было идти. Зачастую мы устраивали что-то вроде деловых игр, где идея обкатывались со всех сторон. Для этого требовалась команда квалифицированных специалистов.
Соичиро Хонда
Предприниматели должны быть готовы ставить перед собой неправдоподобные цели и должны быть готовы к поражениям.
Вопрос: как Вы лично преодолевали трудности?
Я считаю, что прав Хонда, потому что цель нужно ставить действительно высокую, и идти к ней. Иначе, если цель будет недостаточно высокой, то можно растерять качество и результат по дороге. И получить совсем негодный результат. Надо быть готовым к текущим поражениям. Потому что путь почти всегда бывает тернистым. И впадать в панику – неправильно! Я всегда себе говорила – не все возможности еще исчерпаны. И меня вдохновлял отклик рынка! Я видела, что людям это нужно! Что они ждут этот результат! Даже если наблюдалось катастрофическое падение, а у меня это три раза наблюдалось, казалось, что ты летишь в пропасть! Всё вдребезги летит! Это тяжело пережить. К этому надо быть готовым. Но через какое-то время надо себе внушить, что не все возможности исчерпаны и рынок ждет тебя!
Графтио Генрих Осипович
Качество, должно иметь только один сорт — первый, и гидроэлектрическая станция обязана стоять так же незыблемо, как египетские пирамиды
Вопрос: как обеспечить качество продукта и всей работы, связанной с его производством и продвижением?
Вопрос обеспечения качества является самым сложным во всем процессе создания продукта. Особенно в нашей стране. В стране, где люди выросли практически без конкуренции. Без конкурентной среды. И я столкнулась с тем, что я отвечаю за продукт и я должна обеспечить высокое качество этого продукта. И я понимала, что работаю с высококвалифицированными специалистами, с которыми можно договориться о качестве. А как быть, когда мы перейдем к серийному производству? Как вытягивать это качество? В условиях России это чрезвычайно проблематично, потому что культуры обеспечения качества не существовало в СССР. Там всё, что произвел, можно было реализовать. Всё по указке Госплана работало. И второй или третьей структуры не было, которая производила то же самое. И шло бы соревнование по качеству. Внутри команды мы просто договаривались, что каждый из нас будет отслеживать качество на своем этапе, а в будущем я предполагала, что внутри России мы откроем только мелкосерийное производство, с тем, чтобы отработать саму технологию создания оборудования нового типа. А уже масштабное производство будем выносить за пределы России. Для Европы – это Словакия. Для Азии – это, скорее всего, Китай. Я много заводов посетила в России, мы очень серьезно исследовали рынок оборудования, и я понимала, что одним махом всё это не сдвинешь! Если Россия будет трансформироваться и будет конкурентная среда во всех видах деятельности, в том числе в машиностроении, появится и качество.
Акио Морита
Самое важное, по-моему, это не обвинить кого-то в ошибке, а поскорее узнать, что же вызвало ошибку.
Вопрос: как правильно организовать работу коллектива при создании компании?
Морита абсолютно прав! Нужно всегда анализировать весь процесс создания продукта… мы это делали путем регламентирования всех работ. Регламент каждой работы был прописан. На это требуется время, но оно окупается в будущем. Если каждый этап прописан в виде регламента, то всё понятно: кто, что, кому что передает и какого качества. И тогда во всей этой цепочке выявляется узкое место. Определяются виновники этого узкого места. В то де время должна действовать система блокчейн – это ты со своего места видишь, как это делается на других участках. И знаешь регламенты других участков. В этом смысле американская система менеджмента просто необходима, иначе в этом хаосе, когда делается что-то очень сложное, гне разберешься.
Уоррен Баффет
У всех миллиардеров, которых я знал, деньги только открыли их основные черты характера. Если они были быдлом до того, как у них появились деньги, то они просто становятся быдлом с миллиардом долларов.
Вопрос: прав ли Уоррен Баффет? Какие черты характера надо развивать всем, включая миллиардеров?
Отчасти он прав. Для меня деньги – это свобода! Ты можешь делать то, что считаешь нужным. Деньги, в моем понимании, кроме свободы, это ответственность. Ты получаешь возможности и привлекаешь довольно большую группу людей в эти свои возможности, и ты отвечаешь за результат. За то, чтобы эти люди реализовали себя внутри этого процесса, чтобы результат был принят рынком. Но деньги и развращают. Я видела людей, которых большие деньги развращают. Мне пришлось среди большого бизнеса попрощаться. Я видела эту сторону. Но развращают тех, у кого не хватает культуры, приобретенной еще до приобретения этих денег. Не хватает моральных устоев. Мои взгляды на жизнь сформировались давно, и в то время вернуться нельзя. Эти устои были сформированы без денег, и их вполне достаточно, чтобы, приобретя деньги, не потерять эти устои.
Зворыкин Владимир Кузьмич
Демонстрация была маловпечатляющей, передаваемое изображение представляло собой крест. В приемной катодной трубки был виден тот же крест, только менее контрастный и резкий. Пока это походило не на телевидение, а на «еле-еле видение». (о первых попытках создания телевидения)
Вопрос: как правильно демонстрировать и продвигать свои достижения, свои разработки?
Научиться можно только работая в этой области. Лично я считаю, что надо не бояться выходить на самые жесткие экспертизы в процессе разработки продукта. Надо не бояться выходить на конкурсы. На самые престижные. Надо выходить и внимательно выслушивать мнение уважаемых экспертов. Нужно находиться в процессе постоянной коррекции – не возвеличивать себя, не считать, что твоя постановка задачи считается безупречной. Почему мы оказались на Иннопрактике? Потому что мы являемся призерами конкурса русские инновации. Журнал Эксперт нами заинтересовался. И Технологии ХХl века. Там мы тоже получили статуэтку святого Георгия. Это была высшая награда. Этот конкурс нам дал многое! Мы увидели, что нас ждут в медицине в нашими продуктами, потому что академик Мирошников (Мирошников Анатолий Иванович.), который был черным экспертом на конкурсе Технологии ХХl века, после того, как конкурс завершился и нас наградили, пригласил меня к себе в институт.
Сказал, что мы разработали ряд биотехнологий, а для наших биореакторов требуются питательные продукты.
Что вы скажете по поводу ваших продуктов?
Я сказала, что мы пока еще в медицинские сферы не выходили, но мы сделали очень простые опыты у себя в лаборатории.
Он спросил: какие?
Я говорю: например, мы брали две трехлитровые банки, наливали туда обычную воду и закладывали обычный сахар, брали нашу клеточную воду и брали наш сахар. Запускали дрожжи туда и сюда. Смотрели, что будет в этих двух банках. Оказалось, что за то же самое время в нашей банке втрое больше нарастало дрожжей. Это означает, что его биокультуры, в его биологических реакторах, их будет втрое больше в продуктах, которые являются лечебными для людей. И в три раза снижаем стоимость лечебных веществ.
Александра Осиповна Смирнова-Россет, фрейлина императриц Марии Федоровны и Александры Федоровны в своей «Автобиографии» пишет: «Обед у Пушкиных составляли щи или зеленый суп с крутыми яйцами. рубленые большие котлеты со шпинатом или щавелем, а на десерт – варенье с белым крыжовником». Ныне таких простых десертов не найти: в заведениях для vip персон подают блюда с заморскими названиями, приправленные ликерами или сиропом, со взбитыми сливками и бельгийским шоколадом. Более практичная публика, не озабоченная проблемами кошелька и диеты, предпочитает просто натуральную еду, откушивая в виде десерта Гарики на каждый день Игоря Губермана. Недавно к ним добавились Кларики с перцем, читаемые гурманами, уставшими от пандемийной тоски.
Кларин Михаил
ПЕРВОЕ ЛИЦО НА RENDEZ-VOUS
Олимп-бизнес, 2020
В книге Кларина действительно премного неласковых слов (пох@@…, б@@@ь!, с@@а!..), запечатанных в диалоги с заказчиками, ибо сам профессор Михаил Кларин выступает в них как доктор-консультант, ставящий диагноз без сдачи анализов.
У него разномастные пациенты из верхних слоев обществе и их картина весьма занятна.
Среди них дама «за сорок. Она миноритарий. Подтянутые, лица ухоженные, без явных признаков косметики»; у визами «Оранжевый пиджак в клетку, рубашка с принтом, белые чинос, темно-коричневые замшевые лоферы и… дизайнерская антивирусная маска; и рядышком «щетина как у миллиардера, занимавшего десятое место в российском списке Forbes, и манера держаться как у бывшего миллиардера, перешедшего из этого списка в число скандальных знаменитостей». Занятную портретную галерею пациент, выпаливший: «Я был буйным подростком, а сейчас… он улыбнулся, — харизматический руководитель»
Суть своих действий Кларин поясняет просто: «… моя работа конструктивно устроена так, что улучшения наступают во всей системе, бизнесовой, организационной, семейной. Тут не пройдет задача кого-то «пригасить» – выиграть, чтобы кто-то проиграл. Не пройдет не по внешним соображениям, а по инженерному принципу».
Что он вкладывает в инженерный принцип не ясно, так как в его моделях ассистенты строят фигуры действующих бизнесов: «Опишу, как проходит работа. Вы обозначаете общий сюжет и главные составляющие ситуации; никаких подробностей – имен, названий компаний, бизнесов, даже отрасли. Вместо названий и имен можете использовать буквы или цифры. Например, бизнес-партнер A, B, совладелец D; обозначим номерами бизнес-направления, доли бизнеса, проекты…».
Не надо путать метод управленческого учета АВС с методом Кларина:
«Надо было импровизировать и я предложил поставить «безумный эксперимент». Раздал каждому директору по одинаковому листку бумаги и попросил кратко записать идеальные (хотя и приближенно к здравому смыслу) пожелания к развитию ГК, потом, никому не показывая, поставить на листе свою метку и свернуть бумагу меткой внутрь. Сложенные листы перемешали и разложили в линию на полу на расстоянии друг от друга. Я сказал, что сейчас сыграю в медиума, прошелся вдоль листков, постоял рядом с каждым и проговорил вслух возникающие ассоциации: рядом с четырьмя из пяти бумажек меня покачивало, около пятой я стал устойчиво. Отвернувшись, я попросил директоров развернуть листки и крупно написать на флипчарте содержание каждого. Надпись с пятого листка, рядом с которым я стоял устойчиво, попросил обвести маркером».
Кроме подобных экспериментов в книге есть раздел «Эротическая сцена для бизнес-партнеров». В ней молодая пара пришла на прием к доктору-консультанту и, читаем без слез описание сцены ассистентов: «Юлия» обняла «Кирилла», обвила его руками, завела ногу за его бедро… «Кирилл» не отрывал от нее взгляда. Его «Компания» отошла в сторону. «Поставщики» отвернулись. «Партнеры» переглянулись и повернулись к «Отцу» Кирилла, тот смотрел сквозь «Кирилла» невидящим взглядом. «Заказчики» озирались по сторонам, их взгляды блуждали, будто обходя фигуру «Кирилла».
На сцене (в модели) не только заказчики, но и фигура «Бизнес», «Основатель/основатели», их «семьи» и «помощники». Там встречаются с ними фигуры «Бизнес-проектов», «Денежного потока»; они знакомятся с «Новой идеей», «Чем-то особенным», «Оригинальным ходом».
Многие фигуры и ситуации кому-то покажутся до боли знакомыми. Кто-то вспомнит, как шеф в сердцах распекал… Кларики с перцем хороши и наедине, после трудовой недели, и в компании друзей, ведь их можно смаковать как десерт в зимний вечер. Вот и АС Пушкин в Арапе Петра Великого откровенничал: Пленный танцмейстер, уединенный ее житель в колпаке и в китайчатом шлафорке, услаждал скуку зимнего вечера, наигрывая старинные шведские марши, напоминающие ему веселое время его юности.
На открытой лекции Раисы Дёминой, основательницы и председателя совета директоров «Велком», которая прошла в КЛИП 11 марта 2014, все услышали такие простые и понятные слова о бизнесе: Любой производственный процесс требует незаурядных качеств и интеллекта. Только тогда можно сделать стабильный, соответствующий качеству продукт. Мы считаем, что образование – главная ценность человека. Образование дает совершенно другое ощущение жизни, именно поэтому у нас много разных проектов… нельзя уходить в рутину. Сколько я видела предприятий за рубежом: на самом деле там все прекрасно, хорошо и удивительно, у них отработаны и регламентированы процессы, но инвесторов из России там не ждут. Там свои игроки, поэтому, мы должны здесь в России всё создать – свое общество производственных компаний. Как слова Дёминой созвучны мыслям Татьяны Михайловны Шиманской, прочитавшей 10 ноября 2021 года открытую лекцию в формате онлайн-заседание на тему «САХАР В ТОМ ВИДЕ, В КАКОМ МЫ ЕДИМ ЕГО СЕГОДНЯ, КАК МИНИМУМ НЕ ПОЛЕЗЕН»
Сама лекция началась с наивных вопросов ведущего:
Когда вы были маленькой, во что вы играли и во что играют ваши внучки?
Шиманская
Мое детство проходило после войны. Я родилась в 1952 году, тогда никаких информационных технологий не было и мы играли в самые простые игры: в мяч на улице, в классики. Я помню, что игра была такая – вышибалы. Детство мое было послевоенное. Я была маленькой… много было инвалидов. Я всё это видела! Вся страна была в руинах. Как всё восстанавливалось, сколько людей было покалечено. Это совершенно другая история, послевоенная, поэтому говорить о том времени с современными детьми, наверное, сложно. Они даже не представляют себе, что это такое – разрушенный мир. Я привыкла с детства быть самостоятельной, потому что мои родители после окончания института сразу получили направление на Братскую ГЭС. Первая работа моего отца и мамы была там. А это глухая тайга, туда детей брать было нельзя. Потому что они сами жили в леспромхозах, там где были вырубки. Поэтому, мое детство прошло с бабушками.
На Обжорном ряду что было самое вкусное для вас, когда вы учились?
Шиманская
Что самое вкусное? Мы не избалованы были десертами, но в СССР довольно вкусно делали всё. Мне нравились любые торты, ребята приглашали меня в Метелицу на Новый Арбат. И самые простые десерты, не такие сложные как сейчас, были очень вкусными. И всему вы радовались: радовались самым простым вещам, и это было здорово!
Академик Доллежаль, у которого вы учились, чему он учил студентов?
Шиманская
Я очень хорошо помню, что нам все давали глубокое погружение в проблемы. Это очень важно. Я в МВТУ получила серьезный импульс: он говорил, что надо рассчитывать на себя, надо разбираться глубоко в проблеме, при этом участвуя в группе, в команде, но рассчитывать в первую очередь на себя. Что такое погружаться в проблему? Это значит, что вы не просто копируете чьи-то решения. Вы погружаетесь в проблему и тогда, возможно, у вас возникнут эффективные решения. Вот с этими наставлениями я вышла из МВТУ в физико-энергетический институт.
Далее пошла речь человека, воспитанного, с прекрасным вкусов к жизни. Вот мнения об этой лекции и встрече с Татьяной Михайловной Шиманской.
Моивпечатленияотвстречи–ТатьянаМихайловнабезумнопоразиламеня! Умная, предприимчиваяженщинасосвоимиколлегамисовершилапрорывв«сладкой»индустрии, но, ксожалению, недостиглаожидаемогорезультатаиз–заперечисленныхвышеобстоятельств.
Чудные слова пишет барышня. Вдогонку к ним мнение академика Николая Доллежаля о нам: Это большое несчастье для человечества, что оно выдумало телевидение и забыло о книгах… В молодости у меня было три девиза. Первый — «Познай самого себя», я даже плакат сделал. Второй — «Будь таким, каким хочешь казаться», так в петровскую эпоху говорили. И третий — это совет отца: «Если можешь, иди впереди века. Если не можешь — иди в ногу с ним, но никогда не отставай».
8 декабря 2021 года с 17.30 Клуб инженеров и предпринимателей МГТУ им. Н.Э. Баумана проводит онлайн-заседание на тему «КОМАНДА ВОДОРОБУСА (Современная инженерная команда — это создатели новых конкурентных продуктов). В гостях у КЛИП Дмитрий Бутарович, выпускник МГТУ им. Н. Э. Баумана, к.т.н., доцент кафедры СМ10, директор Инжинирингового центра Группы «ГАЗ» имени А.А. Липгарта. В центре работают специалисты с широким спектром компетенций: разработка конструкций колесных машин, разработка программного обеспечения, робототехника, автоматические системы управления, разработка электронных устройств. Бутарович расскажет о целях и задачах центра, в числе которых разработка современных транспортных электроплатформ; разработка и создание бортовых интеллектуальных систем безопасности ADAS (advanced driver assistant system); разработка электронных блоков управления автомобиля. В фокусе лекции Бутаровича, в частности, окажутся вопросы формирования инженерной команды проекта ВОДОРОБУС. Участие бесплатное, подключение на встречу по ссылке